中国人寿山西公司高压摊派 内勤员工酝酿集体退保

　　又是中国人寿，又是全员营销。继中国人寿山东省分公司被曝出为保业绩摊派销售指标上演全员营销后，中国人寿山西省分公司再曝出因为员工不堪高压摊派销售任务，引发员工酝酿集体退保。

　　近日，在天涯和百度贴吧同时发出了一篇名为《中国人寿山西晋中分公司强迫员工购买本公司保险（放心保）导致激烈冲突》的帖子，其内容显示，6月28日，在中国人寿保险内部网络中，山西省所有员工及中国人寿总公司所有员工信箱中都收到了《2013－6－28致全体员工的一封信》，反映其所在的中国人寿保险股份有限公司山西省分公司多地（晋中、忻州、长治、大同等）普遍存在向员工摊派销售指标的情况，且形势愈演愈烈，引发员工一致反对，正在酝酿集体退保。目前，来自山西省各市分公司的员工聚集在名为“中国人寿山西群”的QQ群中进行维权，这些员工对公司多年来一再向员工摊派销售指标严重不满，表示欲征集500名山西人寿员工集体退保。

　　对此中国人寿总公司于7月1日火速下发了《关于重申三项规定禁止向员工摊派保费任务的紧急通知》，申明“禁止为完成保费任务，要求员工个人出资购买保险产品；禁止以任何形式向员工摊派保费任务；禁止将保费任务与员工固定薪酬挂钩考核。”然而，该通知并没有让“晋中事件”得到平息，愤怒的山西人寿员工们仍旧在讨论征集签名集体退保。

　　高压摊派销售任务

　　据经济导报记者了解，山西人寿此次摊派销售任务的险种为“国寿康欣终身重大疾病保险”，是以主险的形式出现的传统型健康险，是没有分红、保费确定、保障确定的终身型重疾保障产品。其作为银保产品，主要通过银邮渠道销售，所以缴费期间比一般代理人渠道的缴费期间要短，缴费方式有趸交、3年交、5年交、10年交。

　　导报记者注意到，山西人寿向全体员工下达的《康欣专项销售方案》中，专销方案对各级员工任务分配标准明确。

　　由于康欣专销方案引发员工强烈不满，该方案贯彻执行力不足，对此，晋中又下发了《关于进一步强化“康欣”保险专销活动的紧急通知》。《通知》提出了进一步强化活动措施，规定“全市员工的康欣保险任务，没有按时完成的，扣发全部绩效工资，直至完成，所扣绩效一律不予补发。全市助理及以上干部，务必在规定的时间内完成，完不成目标的，绩效考核直接认定为不合格，从6月份起一律降职，助理级降为一般员工，岗变薪变。”此外，还规定一般员工务必在规定的时间内完成，完不成目标的，绩效考核直接认定为不合格，从6月份起一律降级，即，主办降为经办、经办降为协办等。降级的员工，岗变薪变。

　　《通知》的下发，进一步导致员工不满情绪反弹。QQ群中，一名晋中人寿的工作人员告诉导报记者，面对广大员工的不满与申诉，晋中公司总经理张永光一方面口头表态愿意重视普通员工的合理意见，另一方面则完全不回应员工的申诉，用更加强硬的手段，逼迫普通员工亲笔签字确认《员工康欣专销个人考核确认书》，试图用以此书面签字，作为完不成任务“自愿”降职降级的依据。

　　导报记者在该QQ群中了解到，不仅是晋中，忻州、大同、长治等山西多地分公司均采取高压摊派政策。有忻州人寿员工反映，“我们忻州也是要求必须完成任务，不完成就降级。比晋中惨多了！而且公司说不完成任务就是和领导对抗！”

　　据了解，晋中员工在等待无回应后，迫不得已向山西人寿总经理张红路提出了申诉，表达了对全体员工摊派销售任务的不满，希望公司体谅员工难处，了解员工有限的工资水平。随即，张红路对员工的申诉予以回复，但是仍称“要感受营销，体验营销。”

　　6月28日，晋中人寿再次要求员工完成任务，并强迫员工签订《员工康欣专销个人考核确认书》，并派科室领导逐个找员工谈话、施压，任务完成率达到了94%以上。

　　员工强烈反弹

　　在多次申诉无果的情况下，来自山西各分支公司的近200名员工自发成立了名为“中国人寿山西群”的QQ群进行维权，在表达了对山西人寿长期以来高压摊派销售任务不满的同时，希望公司能够对其为完成任务强迫买下的保险予以退保。

　　有业内人士表示，目前保险销售遭遇瓶颈，保险公司下压任务在所难免。业务员不出单就扣钱，为了公司业绩假投保后退保，这是中国人寿员工的一惯作法。

　　QQ群中有人表示，以往，公司发展遇到困难时，也经常给员工下任务，虽然有种种困难，但员工们都以自办业务的方法，支持了公司的决策。“截至目前，山西人寿员工自办公司保险业务的，多则十几万、数十万元，少则几万元不等。”

　　但是，为什么此次专销方案却引起了员工的强烈不满呢？

　　有山西人寿员工算了一笔账，“本次任务下达看上去合理，其实不然。”他说，“康欣实际上就是银保版的康宁保险，投保这个险种的期交产品，若中途退保损失率是93%，即入1万元损9300元，完全是血本无归，而公司同时命令明年、后年必须续保，这等于变相提前下达了今后3年的期交任务，续交3年之后再退保更不划算，员工将被迫续交10年，等于提前确定了10年的期交任务。”对于收入并不高的普通员工来说，这是一笔很大的费用。

　　据晋中人寿员工反映，针对此次康欣专销方案，晋中公司负责人强调，如果第二年退保，那么第二年以及之后的所有福利全部停发，直到再次补足退保所带来的任务缺口，而且之前停发部分不予补发。强硬的禁止退保政策也引起了晋中员工的恐慌，害怕之前先买后退的方法不再灵验。

　　经过多次协商后，导报记者了解到，现在山西省各市公司出台了新的奖励政策，对员工提出的异议进行妥协。而由山西人寿引发的“地震”也引起了中国人寿总公司的重视，7月1日其下发了《关于重申三项规定禁止向员工摊派保费任务的紧急通知》。申明“禁止为完成保费任务，要求员工个人出资购买保险产品；禁止以任何形式向员工摊派保费任务；禁止将保费任务与员工固定薪酬挂钩考核。”

　　据导报记者了解，山西省多个地市都收到了该文件，中国人寿的一位员工告诉导报记者，该通知是以前的旧文件。“只不过是重申了一下，应该专门针对晋中事件，但各地市依旧不执行。任务还不是照样年年下？”

　　虽然中国人寿总公司下发了紧急通知，但导报记者在采访中了解到，该通知或无法完全执行。一位中国人寿的工作人员私下告诉导报记者，在业绩排名上，中国人寿既有横向对比也有纵向对比。按照他的说法，各公司每年的业绩都要有一定幅度的增长，同时也会和其他分公司一较高下。“因此，每年的任务只会越来越高，而不会出现停滞不前。而保险业竞争激烈，各家公司只能是全员营销保业绩，如果没有能拿住内勤人员的东西，谁又去营销呢？”