服饰类商铺经营者最受伤 商业零售终端在变身

　　俗话说“一铺养三代”。曾经,在市区繁华地段租一间店面,做点小生意,是不少人的生存之道。如今,这样的传统致富门道正在不断受到挑战。

　　商铺遭遇经营风险,除经济大环境因素外,还有电商的原因。2012年,我国网络零售市场交易规模达到了13205亿元,同比增长64.7%;我国使用网上支付的用户规模达2.21亿,使用率提升至39.1%。

　　如果将每年消费市场交易总规模当成一个相对稳定的蛋糕,电商吃多了,实体店就会挨饿。面对电商发展越来越迅猛的势头,传统零售消亡论也开始甚嚣尘上。为了不让商铺成为“伤铺”,让投资回报落空,我们为您锁定实体商铺,剖析在电商时代下实体商铺更多的生存机遇。

　　服饰类商铺经营者最受伤

　　这些年,杭州街面商铺的平均销售价格没跌,还在逐年上涨,但随着电商的出现和盛行,传统商铺的购买和租赁正在悄然发生变化。

　　每次类似像淘宝“双十一”取得出色成绩的新闻引发热议后,中原地产商业地产部经理胡晓玲就会发现,越来越多的客户群开始重视电商对传统商铺的影响,希望选择不会被电商所取代的商铺。

　　“投资商铺的客户有两种:感性的和理性的。感性的客户会看目前的状态和店铺的形象;理性的客户会看这间店铺未来的潜力,看这间店铺将来是否会被电商所取代。现在很多客户到我们这买商铺,最保险的想法是做不会被电商所取代的商铺,如餐饮。容易被电商所取代的传统商铺,投资的客户已越来越少。”

　　在这么多遍布大街小巷的实体商铺中,服装商铺受到的冲击是首当其冲的。“目前杭州的商铺以服装类为主,店比较多,特别是在商业街上。而在网络上,服装店最多,所以电商对实体的服装商铺冲击也相对较大。”胡晓玲介绍。

　　“你会发现杭州武林路女装特色街这一曾是消费者定期造访的‘秘密衣橱’,如今在电商等的冲击下,魅力也下降了,最直接的表现就是从去年年初开始,商铺租金开始停滞不前或略有下滑。房东自己也清楚这点,挂的还是原先的租金价格,没法上涨。此外,像湖墅南路、香积寺路三塘区块这些路段,主要以发展服装业态为主,也受到电商很大的影响,一些服装店铺很难赚到钱,一些顾客会到店里试试,再回家上网购买类似的服装。城西也有很多服装店铺在转让。一些品牌服装店也在缩水,毕竟它们的租金不便宜。”

　　有数据显示,全国600万左右的淘宝卖家中,约有65%在做服装。面对沿街商铺的高租金,和电商带来的生意分流,不甘只为房东打工的服饰店卖家,开始往这些年扎堆建设的Shopping Mall涌去,那边的租金相对低点,客流量也多。而一些沿街商铺的服饰店,转手的较多。还有的服饰类经营者,转而选择租金相对较低、不乏消费群体的社区商铺。

　　要强化体验为主体的业态

　　虽然电商有如此多的优势,但就像一枚硬币有正反面一样,电商也有其劣势,比如网上的商品看不见摸不着的,虽然电商在努力改进这一点,但仍然无法取代线下。网上的水货、假货也不少,也让一些传统商铺的经营者看到了机会。

　　“像体验类的、吃喝玩乐的(商品或服务)在传统商铺还是好的。商品买卖在网上可以解决,但服务和体验在网上没法解决。”方芳分析。

　　胡晓玲也指出,顾客必须要去店里消费和体验的,或是急需购买的用品,以及比较贵重或比较大件的商品,在传统商铺里经营比较有优势。

　　“比如,1、服务类型或者体验类型的商铺,如足浴店、电影院、KTV、餐饮、宾馆等商业,在传统商铺经营,风险会比较小。2、水果、生鲜品等不适合在网上销售的,如杨梅,很容易坏。时效性很短的商品,一般电商对其的冲击会小点。3、经营黄金饰品等比较贵重的商品、奢侈品或比较高端化妆品等商品的商铺,在电商时代相对比较安全。因为顾客担心网购可能会买到假货,为求安全,会选择实体店购买。”

　　章惠芳也说,涉及必须要手工完成的,一定要经过人的服务才能完成的商业消费,在传统商铺经营,电商对其没什么冲击。此外,为顾客提供休闲的,类似茶楼、咖啡馆等,影响也不是很大,在这些地方,顾客得到的是一种享受,时间就是金钱。第三,体验式的,如电影院、KTV等,必须要顾客在里面参与的,发展前景也不错。

　　“如电影院发展就不错,总体上来说,人是感情动物,是要面对面沟通和接触的。尽管实体店里的商品售价可能比网上贵10%到30%左右,但购物过程中所享受的服务与网购是不同的。还有饭店,人们来饭店不仅仅是吃饭,还要交流,社会再怎么发展,也不可能出现老死不相往来的情况。”

　　此外,秋惶补充道:受物流限制比较大的,如瓷砖易碎,不便运输,是不太受电商冲击的;网上没法鉴定的,如古董店和典当行也可以考虑发展。古董鉴别具有一定的专业性,需要有专家亲眼看过实物才行,光看图片难辨真假。

　　现象>>>

　　土特产、数码店也未能幸免

　　除服饰类外,电商凭借其天然的低成本优势,加上物流改进日益成熟,这些年,你会发现,一些传统书店悄悄关门了,母婴用品店人流量减少……

　　胡晓玲说,其它商铺经营的商品如在网上能买到,像经营茶叶或山核桃的土特产店、数码家电类店铺、母婴用品店等,都不同程度地受到电商的冲击。

　　“土特产店受到电商的影响,比服装店小。一些大品牌的土特产店还在继续开,如汪记、天福茗茶还是比较稳定的,公司比较大,有一定的实力,不轻易关店。受到冲击的以个体的小店铺为主。”

　　而在赢商机构总经理方芳看来,在电商冲击下,传统零售行业,类似小商品类、家电类的成品类传统商铺,受到的冲击相对较大:“毕竟终端店有房租、水电、人员等各种成本,而网店成本没这么大,所以有一定优势。加上与传统商铺相比,电商最大的优势是没有商圈的限制……”

　　电商崛起,抢了终端零售商的蛋糕,对这一现象,杭州双赢置业机构总经理章惠芳分析,价格便宜、购买便捷,产品多样化,称得上是网上购物相对传统购物最大的优势了。但电商影响最大的还是同质化、标准化的商品,如电器、3C产品、图书类,电商攻城略地很厉害。电商做得较多的也是标准化的商品,它可以通过批量生产,靠其成本优势吸引顾客,一旦没法批量生产,其优势也就降低了。

　　淘宝大学传统企业进驻电商产品负责人秋惶也告诉记者,电商对实体店影响较大的是标准化产品,如3C、数码、家电消费等,顾客可以在线下体验后,在网上选择更低的价格购买:“此外,随着物流业的发展,像以前家居用品在互联网上不好做,如今也渐渐盛行开来。夸张点说,人的吃穿住行,凡与生活息息相关的,物流能解决的,电商都可以做。”

　　趋势>>>

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　　整个商业零售终端在变身

　　在电商这一化学剂的作用下,传统商铺正在面临前所未有的挑战。一些曾经只卖鲜花或水果的店铺,也开始摇身变为鲜花、食品、百货、水果等一应俱全的综合店,不再单一经营,以减轻租金压力。

　　家居用品商铺经营者们,在高租金的压力下,渐渐不再青睐繁华的街区,而是考虑租金较为便宜的社区商铺,直接面向居民。而汽车保养因不受电商影响,找汽车美容店的客户反而多了起来。

　　方芳指出,整个商业零售终端正在发生变化,与之相对应的,物业的供需架构也在发生变化。以前小商铺因为面积小、投资门槛低,比较受投资客和租赁者青睐,如今随着在小商铺做服饰或母婴用品店生意的人开始转投网上生意,租小商铺的业态有所减少。而面积大一点的商铺,适合做体验类和腾挪空间大点的,正在受到投资者和创业者的重视。

　　另外,今后中低档商品的经营者,去开实体店的会减少,品牌商开实体店的反而会增多,他们将实体店作为商品展示的窗口,起着给顾客试穿、搭配、设计等作用,里面的商品可能具有综合性,是家集成店。网上的女装店跟风的较多,仿品较多,缺乏品牌,在这样的背景下,品牌实体店还是有其生存空间的。

　　“像李宁等运动类品牌的店铺之所以大量关门,与其运动服饰不复杂、不强调搭配也有一定的关系。”方芳分析。