保监会:做好应对雨雪冰冻极端天气理赔服务工作

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保监会:做好应对雨雪冰冻极端天气理赔服务工作

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2008年01月29日 20:29

王文帅　毛晓梅

    中国保监会29日发出紧急通知，要求各保险公司高度重视并切实做好抗灾救灾和理赔服务工作，简化受灾地区保险理赔服务程序，确保抗灾救灾和保险理赔工作顺利进行。

    近期中国部分地区出现罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，给民众生产生活带来严重影响。据不完全统计，中国保险行业部分公司已接到超过13万件报案，已赔付超过5000万元，因雪灾造成交通及通信困难，报案及理赔工作仍在紧张进行。

    通知指出，各保险公司要通过规范理赔工作、简化理赔程序和环节、改进理赔服务的方式方法、提高理赔效率，让受灾群众尽早得到保险赔款，尽快恢复生产生活。

    通知要求各公司根据受灾地区灾情，适时启动相应的应急预案，及时做好灾情处置工作，着重做好受灾害影响较大的农业、交通、电力、通信等重点行业和密切关系民众生产生活的重点领域的保险理赔服务工作。

    连日来，中国保险业全力以赴开展抗冰救灾保险服务，各保险公司及时启动应急预案，明确服务重点。

    中国人寿责成各重灾区分公司成立由主要负责人牵头的紧急应对领导小组，明确分工，责任到人。

    中国太保实行24小时接待报案制度，同时开辟理赔绿色通道，对雪灾赔案进行优先立案、优先初审、优先结案，优先通知。

    中国人保已下发紧急通知，动员沿途各分支机构为滞留在路上的车辆和人群提供一切可能的帮助。

来源：新华网

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