中英人寿团险客服节收获感动 96%客户对保险产品满意

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中英人寿团险客服节收获感动 96%客户对保险产品满意

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年12月25日 15:08

    12月21日中午，中英人寿湖南分公司团险行政部经理Chris和正忙碌着手头的工作，突然，Outlook里一封落款为“HuanuoHR”的感谢信，让她心情为之一振。

    Huanuo是湖南一家中外合资企业，今年12月11日，中英人寿湖南分公司邀请来自中英总部的员工福利计划策划专家Ella，为Huanuo的员工举办了两场“团队建设”的人力资源培训。Huanuo为此发来了感谢信，并表示“愿意与中英人寿继续合作”。

    自今年10月份中英人寿首届团险客户服务节开幕以来，湖南分公司先后开展了客户大回访、客户满意度调查、健康知识讲座、客户大抽奖等一系列丰富多彩的客户服务活动，得到了企事业单位及其员工的赞誉。在回访的72家企业客户及中介机构中，96%的客户对中英人寿的产品“很满意”，98%的客户对中英人寿品牌“认可”，对中英人寿的服务态度、服务质量、服务人员的专业性“满意”。

    在本届中英团险客户服务节期间，中英人寿湖南分公司还将邀请合作伙伴一起感受南岳衡山冬季著名的雪景及独有的雾淞奇观，让合作伙伴更多感受到中英团险的CARE文化及CARRE关怀。

来源：红网

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