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国内首个寿险指数出炉

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年09月18日 07:18

    9月17日，由南开大学、恒安标准人寿设计的中国首个寿险指数——恒安标准寿险指数——发布。

    该指数反映消费者对寿险综合认识水平，通过数学模型的方式将消费者对关爱、生活愿景和风险的认知，以及消费者对寿险的印象、对寿险专业建议的认知和购买意向进行综合评价，反映消费者对寿险需求和供给的综合认知。

    指数包括1个总指数和6个一级指数。调研结果显示，2007年度寿险总指数即恒安标准寿险指数为66.85分，其他6个一级指数的得分分别为关爱指数78.68分，财务展望指数65.98分，风险认知指数66.33分，行业印象指数58.27分，专业建议认知指数73.3分，购买意向指数59.49分。

    指数报告显示，寿险行业印象指数最低，说明消费者对寿险行业印象很一般，寿险公司需要提升自己的美誉度，而购买意向也很低，说明消费者对寿险的接纳程度仍然很低。

    参与指数设计的江苏省保监局副局长王治超认为，关爱指数较高说明消费者对于亲情的重视，同时反映出消费者在保险上的潜在需求较高，但是行业印象指数和购买意向指数较低，与关爱指数的约20个百分点的差距，恰恰反映出中国寿险业存在的问题。

    他说，上述差距主要表现在销售误导和理赔难，因此加强管理，树立客户导向、需求导向的经营理念是保险公司需要特别加强的。

    此外，在一些非综合指数的具体指标上也能够反映出一些市场的现存问题。

    例如调研显示，在对寿险的评价方面女性比男性消费者高，年龄较大的消费者比年轻的消费者高，学历较低、个体户或收入低的消费者对寿险的评价较其他类别高。由此，寿险公司需要在男性、中青年、受教育程度较高、收入较高的这类消费者中加强他们的寿险理念。

    同时，在博士以上学历及25万元以上收入的人群对于寿险的购买意向上，出现了较大的向下拐点。该项目主持人、南开大学商学院李桂华认为，如果排除可能存在样本选取上问题后，这些研究结果与之前大家的认知不相符合，可以为保险公司在产品开发、市场细分等方面提供更多帮助，也是调研的意外收获。

    “从最先考虑的储蓄、投资手段来看，银行储蓄仍然是大部分消费者的首选(占55.8%)，由此可见银行储蓄在消费者的财务需求中的重要作用；从消费者对商业保险的选择来看，频率都偏小，这也说明保险在中国人的生活中起的作用非常小。”报告称。

    除了各所高校学者外，指数研究团队还包括行业监管和机构的专家。该指数将每年进行一次市场调查。2007年第一次调研选取了北京、天津、上海、广州、南京、杭州、成都、沈阳、青岛、济南10个城市，每个城市500个样本，调查对象为20-55岁的人群，调查时间为2007年6月29日至8月9日。

来源： 21世纪经济报道

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