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业之峰“5零靠谱工程”全国首发

2015年10月30日 10:06    来源: 中国经济网    

  10月29日,北京业之峰诺华装饰股份有限公司(以下简称“业之峰”)在北京钓鱼台国宾馆举行“重新定义靠谱家装 5零靠谱工程全国首发”发布会,发布了“5零靠谱工程”承诺和业之峰标准化新品,同时在全国范围内诚聘10000名“5零靠谱工程”监督员和邀请100家媒体监督单位。

业之峰董事长张钧发布“5零靠谱工程”

  对症行业5大痛点

  发布会上,业之峰董事长张钧发布了“5零靠谱工程”。他介绍说,“5零靠谱工程”有针对性地解决了行业的五大痛点。其一,零污染,环保不达标,全额退款。早在2011年,业之峰就通过了由国家环保部授权颁发的“十环认证”——中国环境标志产品认证。其二,零假货,假一赔五。业之峰深所有材料和建材均货真价实。其三,零增项,客户被动增项全免费。调查显示,近9成有过装修经历的消费者遭遇过增项问题,漏报装修项、变相诱导客户增项、更改方案变相增项。对此,业之峰特别推出零增项承诺,让客户明明白白消费。其四,零延迟,延迟一天赔三百。在合同规定范围内零延迟,确保按时完工。其五,零首付,先施工,后付款。消费者签定家装施工合同的时候不需交纳首付款,最大限度地维护消费者利益。

  为保障“5零靠谱工程”严格实施,打造靠谱家装生态闭环,业之峰还将同时启动“5零靠谱工程”监督系统,包括:延请全国各地的装饰协会、消费者协会,对“5零靠谱工程”进行见证和监督;邀请全国100家权威媒体,共同监督“5零靠谱工程”的执行;拿出1000万元聘礼,全国聘请10000名“5零靠谱工程”监督员。

  在张钧看来,“5零靠谱工程”是业之峰“为难自己,成全客户”服务理念的产物。为了确保“5零靠谱工程”能够落地执行,业之峰内部在制度、考核、培训等领域做了大量、细致的工作。试运行阶段取得了良好的效果后,在正式发布时,“5零靠谱工程”对客户的承诺再升级:“零增项:由之前的“5%以内的增加属于合理范围”升级为“未经客户认可的施工,增加费用全承担”;“零延迟”由之前的“累计赔付金额不得超过基础工程总额的20%”升级为“非客户原因导致的延期,按300/天标准进行赔付,金额不设上限”;符合零首付的客户,如果工程验收不合格,整改后仍不符合国家相关验收标准,则客户可以退单且无需支付工程款。

启动仪式现场

  “业之峰标准化新品”首发

  发布会上,业之峰发布了标准化新品。

  为什么装修行业口碑差,满意度不高?为什么装修痛点迟迟不能得到解决?在业之峰看来,标准化的家装产品有助于改变一直被诟病的装修现状。标准化的装修产品使消费者直观获悉价格和产品质量,省时省力,而且达到了材料的量化,保证性价比,从而实现了企业和消费者的双赢。家装标准化势在必行。

  值得注意的是,早在三年前,业之峰青岛分公司就尝试推出标准化家装产品,业之峰北京分公司也于今年7月对标准化产品进行试水。经过前期的多方努力及后期的跟踪回访,业之峰正式在全国发布标准化新品“99800元实木套装(限套内面积60平,建筑面积80平)”。

  业之峰总裁姚凤鸣介绍说,“99800元实木套装”同样是“5零靠谱工程”的实践者,可以做到零污染、零假货、零增项、零延迟、零首付;根据业之峰所在区域不同,建材囊括TATA木门、都芳水性漆、东鹏陶瓷、志邦厨柜、东方雨虹防水、汉斯格雅卫浴、圣象地板、友邦吊顶、西蒙开关等国内外知名品牌。更为惊喜的是,新品超值“十不限”:橱柜延米不限、内门数量不限、地板面积不限、墙地砖面积不限、吊顶面积不限、地漏数量不限、地面找平不限、门洞整改数量不限、铲墙皮面积不限、墙漆壁纸选择不限;可以说,业之峰标准化新品是集五大承诺、豪华品牌、顶级配置、精工雕琢于一体的高性价比装修产品。

  目前,业之峰标准化新品的首发平台为天猫。在发布会现场,业之峰还公布了套装首发的优惠政策:1元锁定8000元优惠特权。

  姚凤鸣表示,“99800实木套装”是业之峰全力为精英阶层打造的产品。目前市场中,装修套装名目繁多,但存在着低质、低价的情况,产品趋同化明显。选择套装的客户,更多的是选择确定、透明的服务,而非质量或品质打折。市场需要标准化且高品质的产品,套装不会只在低价中挣扎。他大胆预言,“99800元实木套装”将是未来家装标准化的发展方向。


(责任编辑: 臧允浩 )

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