短信拦截 我的手机又被停机了…… (据新华社)
媒体近日报道家住广州黄埔的高先生发了一条“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”的短信后,被中国移动以短信中含有敏感词“赌”字为由停机。此事引起了社会热议。究竟高先生的行为是否构成发送垃圾短信?有律师认为,为避免争议,运营商在举证时有义务将判断标准公开。
据了解,后来,运营商要求高先生签订一份“不再发垃圾短信”的承诺书,但高先生认为自己并不属于发垃圾短信,拒绝签字。此事经报道后,在网络上引起广泛争论。大部分网友都对高先生的遭遇表示同情,认为近年来各种手机垃圾短信越来越多,手机运营商不对此进行拦截,反而“错杀无辜”。
如果说高先生的遭遇还算是有争议,那么另一名广州市民李小姐在两年前的经历就更加让人“哭笑不得”。“你放学后记得把书包和波鞋拿回来。”市民李女士两年前某日给在校寄宿的女儿发了这么一条短信,却同样被中移动纳入了“滥发信息”的黑名单,手机无法收发短信。
当时李小姐致电运营商客服,却被告知她被人匿名举报滥发商业信息,目前已被封锁了短信收发功能。无奈之下,李小姐只能到营业厅去重新开通,但接下来却是“水洗都不清”。为自证清白,李女士甚至翻出了手机里的所有短信给营业厅的经理看,但对方坚持要求李女士像高先生一样签订一份“下不为例”的承诺书。
李女士非常气愤,也是拒绝签字。但此举引发的后果却是李小姐在接下来的两个月内短信功能接二连三地被关停。在李小姐的坚持下,最终运营商才帮她开通短信功能。相关负责人曾向羊城晚报回应表示,他们经过核查后发现,李小姐的号码确实发送了不良信息,根据国家相关规定,他们只能关停其短信功能。该负责人表示,之所以出现这种情况很有可能是李小姐的手机感染了病毒。
广州粤广律师事务所律师张扬表示,手机运营商在筛查短信时,一般都会设定若干个关键字或词,虽然也会拦截大部分垃圾短信,但不可避免也会“摆乌龙”。作为机主有权利进行质疑,运营商应该复查,如果双方无法达成共识,只能走法律程序,运营商在举证时有责任要将判断的标准以及依据公开。张扬也提醒市民,遇到类似情况,承诺书不能随便填,“一填了就意味着你承认了。”