阿里巴巴集团23日宣布全面进军商超领域,在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市,其中第一站选定北京。为此,阿里巴巴升级各项服务,首期向北京地区消费者补贴10亿元。
据了解,天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务。借助强大的菜鸟网络支撑,北京的天猫超市用户在上午11点之前下单,当天即可收货,并且可自主选择送货时间,最晚能派送至当天22点。截至7月下旬的数据显示,天猫超市北京区域的销售额同比去年增长740%,其中九成交易量来自无线端,由于北京用户过于热情,多次呈现短时爆仓。
阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示,天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态,整合供应链、物流、大数据、云计算等综合优势,为消费者提供更多服务,占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。
近年来,超市行业增速持续放缓,根据中华全国商业信息中心统计,2014年超市行业净利润同比下滑5.87%,其原因除了店面租金、人工成本等费用刚性上升之外,主要受用户消费行为变迁的影响,即消费过程从线下转移到了线上。网上超市主营的日用快消品是用户刚需,具有高复购率、高黏性等特点,已经成为电商B2C市场中的新增长点。
艾瑞咨询数据显示,2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元,天猫市场占比为58.6%。天猫超市从2012年3月正式运营以来,迅速成为消费者网购生活用品的重要入口。与天猫平台上的其他品牌单店模式不同,天猫超市根据日常生活快消品的购买场景及特点,重新整合供应链,单独设计仓储配送流程,实现了品类打通、一站式购齐、快速配送,全面提升了生活日用品的线上购买体验。
据介绍,北京是阿里巴巴全面进入商超领域的开始。天猫超市总经理金诚透露,在首站北京之后,天猫超市的推广行动很快也将在上海地区展开,之后扩展到国内更多城市。