售票机搭售保险票引质疑

　　楚天都市报讯 （记者朱泽）武昌傅家坡客运站推出自助售票机，方便了乘客购票，但搭售2元钱的保险票让一些顾客心里不爽。昨日，潜江来汉办事的刘先生称，客运站此举有强制消费之嫌。

　　据刘先生介绍，昨日上午，他前往傅家坡客运站，在售票大厅自助售票机上购买回潜江的汽车票时，选定车次时票价明明是60元，可支付时却变成了62元。取票时，机器弹出了车票和保险票。“两元钱事虽小，也应让我自主选择，这让人很不爽。”他抱怨道。

　　昨日11点多钟，楚天都市报记者来到傅家坡客运站，售票大厅摆放了十余台自助售票机，支持现金和银行卡支付。记者购买一张当天到黄冈市黄州的汽车票。根据售票机提示，记者选定车次后系统显示票价36元。输入身份证号码后，售票系统跳转到金额结算页面，屏幕上方有一行字体很小的文字，乘客若不仔细看很难发现，如不去掉“保险票”后面的“”，那么总价就会比原票价多两元。记者支付完毕后，机器弹出一张汽车票和一张保险票，其中保险票为人身意外险，面额两元。

　　记者在现场观察发现，大部分自助购票的乘客未注意到是否购买保险票的选项，很多人甚至忘了取保险票。

　　随后，记者找到傅家坡客运站相关负责人。该负责人称，自助售票机里有是否购买保险票的选项，可能是部分乘客没注意到。对此，他们将联系技术部门，改进购票程序。她还表示，乘客可到窗口购票，告诉售票员不需要保险票。通过自助购票买了保险票的，若不需要，也可到服务台办理退票手续。