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深度体验神州专车:乘车体验极佳 APP大为改善

2015年04月28日 13:57    来源: 中国经济网    

  进入2015年,方兴未艾的互联网专车市场迎来一位重量级玩家:神州专车。

  神州专车今年1月底在全国60个城市同步上线,并推出“充100送100、多充多送”和“新用户首次乘坐50元内免费”的优惠措施。4月中旬,神州专车再出“大招”,全面更新APP,增添十多项新功能,丰富完善了诸多细节。

  这款“专车神器”的品质和价格究竟如何?近日,小编选取了一个工作日的中午,亲身体验了神州专车。

6月1日前,神州专车开展“充100送100”的优惠活动

  记者注意到,通过苹果App Store或国内各大Android应用商店下载神州专车APP后,需要填写姓名和手机号码进行注册。目前,神州专车支持信用卡绑定,用户也可以通过银行卡、支付宝或微信支付进行充值,无论哪种形式均可享受“充100送100”的优惠。

  打开神州专车APP的主界面,有“立即叫车”、“预约用车”和“接送机”三种服务类型,可选择三种车型:公务轿车(帕萨特、凯美瑞、新君越等)、商务7座(一般是GL8)和豪华轿车(宝马5系、奥迪等)。在设定上下车地点后,用户可以看到费用明细和车费预估。

神州专车叫车页面

神州专车车费介绍(公务型)

  小编选择了“预约用车”的公务车型,计划在中午12点整从西单地铁站前往中关村的鼎好电子城,系统显示车费预估为36元。点击“提交”后,不到5秒钟就有司机接单,并拨打电话与小编联络,沟通上车地点等事宜。

  在约定时间前2分钟,司机驾驶一辆崭新的凯美瑞到达。小编观察到,这辆凯美瑞的车况很新,车内陈设也干净。司机把车停稳后,下车给小编开关门,返回车上后询问是否需要矿泉水,并告知车载充电线和WiFi可以免费使用。

神州专车公务车型丰田凯美瑞

司机统一着装,车内环境整洁,配备有充电设备

车内充电设备

  司机的服务态度很认真,开车也很稳健,如果乘客不主动搭话,他并不和乘客攀谈。他告诉小编,神州专车的车辆均来自神州租车,是正规租赁车辆,司机则为全职专业驾驶员。值得注意的是,与其他平台不同,神州专车不允许私家车挂靠,以防“黑车”浑水摸鱼。

  中午12:26分,小编顺利抵达目的地。司机将车停稳后,点击神州专车APP的“终止服务”选项,并告知小编本次车费为35元,这与预估车费非常接近。由于是首次乘坐,小编使用了一张50元代金券,相当于免费坐了一趟专车。

  让人倍感贴心的是,由于下车地点人流车流密集,且有电动车穿梭,司机提醒小编不要着急下车,待确认安全后他会下车给小编开门。虽然只是一个很小的举动,却让小编顿时有了上帝的感觉。

  整体而言,神州专车的服务品质堪称一流,尤其是司机的服务意识很强,车内环境也很好,与出租车普遍存在的司机素质参差不齐、车内脏乱差的现象形成了鲜明对比,非常值得尝试。

  另一方面,神州专车APP的最新版本新增了日租、半日租的选项,以及微信支付充值等十多个改进,与旧版相比大为改善。不过,它的UI设计仍略显简陋,虽然功能上并无欠缺,但在这个“看脸”的时代,手机APP是否让人觉得顺眼也是至关重要的。

  此前有媒体报道称,神州专车计划今年发展5000万用户,半年内做到市场第一名。小编认为,神州专车在手机APP方面还需要多下工夫加以改进,但就乘车体验而言,已经称得上国内最佳,堪称“最专业的专车”。


(责任编辑: 蒋柠潞 )

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