据媒体报道，近期，浙江、河南、安徽、湖南等地频频出现存款“失踪”案件。存款失踪后，当事银行大多采取概不负责的态度，即使通过诉讼也很难追回。
网民指出，储户存款“失踪”，银行难辞其咎。应尽快完善立法，防止银行以临时工或个人行为等理由拒绝承担责任。另外，应切实完善合同监管，建立健全可疑交易监测系统，真正消除“存款异动”。
管理纰漏
针对多家银行出现存款失踪问题，网民“应宜逊”认为，从外部原因看，目前银行吸收存款越来越难，一些客户经理为了获取业绩提成，采用了一些不规范的方法拉存款；从内部来看，银行管理不够严密，对客户经理疏于管理。
网民“张立伟”指出，过去几年出现贴息存款现象，即在银行贷款额度用完后，企业为获得贷款，贴息为银行拉存款。这就解释了为何失踪存款多为大额存款，储户也是冲着更高利息去的。贴息存款存入银行后，会立即转到委托企业的账户上，如果银行审查不严格，一些毫无资质的企业参与其中，甚至会有犯罪团伙。那么，到期后不还钱，储户账户就会显示存款失踪。
维权艰难
有网民表示，无论个人储蓄还是企业存款，类似事件发生后均面临维权难题。网民“徐玉平”说，现实情况是，存款丢失后索赔追回“几乎不可能”。
媒体报道显示，一些银行对存款冒领、丢失应如何处理均没有具体规定。对于销售人员的违规行为，对机构没有明确的处罚规定。面对存款冒领、丢失等质疑，多数商业银行往往将责任推到员工个人甚至“临时工”身上。部分商业银行要求储户自己取证，否则对“丢钱”不负责。
网民“堂吉伟德”说，随着越来越多的银行存款在账上“不知去向”，银行资金的安全性和储户的权益如何得到保护，这个问题再次引起公众的关注，也值得政策层面反思。
加强监管
网民“傅明明”指出，不管是不是银行员工个人行为，银行都是要承担责任的，因为对储户来讲，有理由相信这是银行的代理行为、合同行为。
“应尽快完善立法，防止银行以临时工或个人行为等理由拒绝承担责任。”网民“张立伟”建议，银行必须承担一定的责任才会主动堵住漏洞，防范员工作恶。银行也必须提供证据证明其告知义务，而不是让储户提供，才能自证清白，而不是躲避惩罚。
网民“刘绪尧”认为，储户存在银行的钱，如果被犯罪分子通过系统漏洞冒领，除非储户参与其中，否则银行至少要承担部分责任。避责推诿只会使银行再次承压，只有切实完善合同监管，建立健全可疑交易监测系统等措施，才能真正斩断“存款异动”之根，筑固银行信誉。
（记者 明航 整理）
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