银行纷纷跨界抢“电商”饭碗

　　年底将至，又到了银行卡积分兑换礼品的时候。另外，圣诞、元旦双节购物狂欢，不仅在线下以及传统电商那里上演，同时也“烧”到银行类的网上商城，让很多人再次有想“剁手”的冲动。昨天，扬子晚报记者发现，很多银行目前已抢滩电商领域，进军互联网新发展模式。业内专家表示，银行类电商基于大量用户基础上，看中电商潜在客户，目的是为了寻求更多金融服务的可能。 扬子晚报记者 李 冲

　　抢滩电商领域 锁定客户资源

　　最近，杭州银行推出网上购物平台“e+生活圈”，让人们再度关注银行跨界试水电商的话题。扬子晚报记者了解到，目前，中、农、工、建、交五大商业银行早已涉足电商领域。据报告数据显示，起步较早的建行善融商务截至2013年年底平台交易额超过300亿元，稳居行业领头羊地位。在股份制银行方面，网上商城也蓬勃发展，招商银行、光大银行、广发银行等均在网站主页显要位置有网上商城入口。

　　记者了解到，与传统网购平台不同，各家银行的网上商城只认自家客户，即只允许自家的信用卡客户和一卡通客户在商城购物。并且，在银行网上商城，商品可以以分期付款的方式购买，甚至引入团购、限时抢购等流行购物方式，提供更优惠价格。

　　扬子晚报记者浏览各家银行网上商城了解到，除了年底的积分兑换之外，购物还可以采取积分加资金补充的方式进行。南京市民张女士对扬子晚报记者说，有时候特定积分兑换不能兑换心仪的礼品，只能眼睁睁看着积分过期被强制清零，用积分抵现金的购物方式，可以保证不浪费，所以对电商的商城很满意。“另外，在银行平台进行支付，打消了后顾之忧。”

　　当然，对于银行纷纷抢滩电商的行为，南京一家银行的业内人士表示，目前银行对这一领域都开始重视，通过这一平台锁定客户资源，帮助银行获取更多的客户，提高信用卡等银行卡的使用率，从而提升银行的收益，另外，还可以让银行业务趋于多元化，形成互联网金融时代的良性循环。

　　银行电商平台 不只为了盈利

　　对于银行构建电商平台进军互联网领域的行为，各方人士有不同的看法。消费者季先生对扬子晚报记者表示，目前商城里的东西还不够丰富，产品结构单一，如果能更丰富一些会更具吸引力。

　　学术界一位经济学教授表示，银行跨界构建电商平台，与一般电商单纯靠商品经营盈利不同。他表示，平台背后暗藏的支付、融资、金融交易、大数据信息等功能融合所带来的发展动力是其更关注的，通过搭建平台，提高客户粘性和活跃程度，创新出更为贴近市场的金融服务。

　　中国电子商务研究中心助理分析师钱海利解读称，银行做跨界电商一方面出于对电商市场利益的考虑，另外，银行也希望通过搭建电子商务平台，实现电商金融一站式服务，守住正在被电商挖角的客户。

　　银行业内人士表示，银行构建电商平台比传统电商压力更大。“涉足电商领域基于累计大量用户基础上，锁定客户资源，银行类电商客服水平以及商品信誉如果做得不好，反而会给银行带来负面影响，影响声誉。”他表示，银行系电商与传统独立电商各自有不同的市场，互不影响，就以后发展趋势而言，未来涉足电商的银行会越来越多。