互联网在线旅游 专治各种高价景点

　　■袁 元

　　提起旅游，首先浮现在国人脑海中的便是旅游景点门前熙熙攘攘的游客和五颜六色的导游小旗，其次便是一涨就根本停不下来的景点门票价格，这使得国人在出门旅游前，不得不先掂量掂量自己荷包中银子的分量。

　　面对国内旅游景点门票高价格对国人旅游的负面冲击，向来号称“专治各种价格不服”的价格大杀器互联网自然是不会错过这个商机。2014年初，携程网与同程网便在景点门票领域拉开了价格战的序幕。在今年的暑期，同程网又发起“一元门票”活动，随后携程网、去哪儿网、途家网等OTA企业纷纷推出低价门票活动加入战局。据去哪儿网门票频道数据显示，今年“十一”期间，去哪儿网门票销量同比去年翻7倍多，其中来自无线端的订单占比超过七成，而折后价格在40元至100元的景点门票显然最受游客青睐。

　　游客们不仅通过在线旅游网站买到了价格极为便宜的景点门票，还通过事先在网上阅读景点旅游攻略对景点有了大致的了解，使其旅游体验大大加强。根据蚂蜂窝的统计显示，2014年黄金周之前，旅游攻略累计下载量已超过2.2亿次，比2013年增长了220%；平均每天有300万人利用攻略和游记进行旅游行程规划，游记的平均浏览人数达到1.2万次/篇。在自助游的人群中，97.19%都选择使用旅游攻略。

　　“一元门票”和旅游攻略相结合的营销模式推动了在线旅游的快速增长，促使更多消费者养成了通过手机和网络购买门票的习惯。最新统计数据显示，2014年三季度中国在线旅游市场交易规模达726.4亿元，环比增长15.2%，同比增长20.0%；在线旅游OTA市场营收规模为39.5亿元，同比增长21.0%，OTA市场集中度进一步加大，其中，携程网营收占比55.9%，艺龙网占9.7%，同程网占6.3%，三家企业合计占比接近72.0%。

　　由于游客的需求越来越碎片化，线上产品的多样化、服务的个性化更能满足游客需求，加上自驾游的越发火爆，本该属于线下旅行社的用户流量也被线上平台抢走，严重冲击了线下旅行社的好日子。北京某旅行社工作人员表示，仅他供职的旅行社，今年“十一”的线下接单量较去年同期下降了60%。他表示，目前旅行社也要仰仗线上平台的倒流，并根据在线旅游平台的需求做好对应的服务。例如，他们已经开始针对OTA的低价门票活动，依靠自己的资源优势转为门票批发商的角色，向OTA销售景区团体门票。

　　在线旅游利用价格战抢夺传统旅行社市场份额的同时，其相互之间争夺市场份额的鏖战也是愈发激烈，尤其是在无线移动端领域频频发力。劲旅咨询发布的《2014年9月份国内旅游类应用(APP)市场监测报告》显示，携程网、去哪儿网、同程旅游网位居在线旅游行业前三名。有业内专家预测，“手机一定是大趋势，在线旅游产业大概会扩大3倍到5倍，几乎都是在手机终端上完成的”。由此看来，国内在线旅游行业的发展前景极其光明，国人未来将会享受到更加舒适便利的旅游生活。