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比拼“综合素质” 互联网公司、金融机构互抢饭碗

2014年10月30日 19:33    来源: 新华网    

  “不能订餐的银行,不是好互联网公司”,眼下,各行各业要想在激烈的竞争中“存活”并且“活得好”,恐怕得狠拼“综合素质”,在与互联网深度融合的金融行业尤其如此。

  记者在30日开幕的第十届北京金博会发现,无论互联网公司还是金融机构,都在“伸手”向原本属于对方的领地相互“进犯”,单从消费者角度观察,互联网公司与金融机构的界限仿佛变得模糊。

  在互联网公司平台购物,可享受30天延期付款,最高15000元信用额度……本属于银行“独门生意”的消费贷款业务,因监管放行让互联网公司得以进入,记者在展会现场看到,京东金融的消费金融白条业务,就提供类似于信用卡业务的“先消费、后付款”支付方式。

  相比传统信用卡,京东金融提供的这项服务门槛更低,使用更为简便,不过,消费场所只能限定于京东商城。尽管如此,这项服务给京东带来的消费增量可观,据统计,用户使用京东白条后月订单数量增长33%,月消费金额增长58%。

  被“抢夺”领地的银行不甘示弱,一些原本互联网公司惯常使用的“送红包”手段,也频频被用在银行信用卡服务上。以浦发银行面向“90后”推出的青春卡为例,针对“90后”习惯通过互联网消费的特点,凡是刷青春卡消费每笔达到一定额度,都可获赠面额不等的红包。

  同时,为吸引年青一代,浦发青春卡摸索“90后”喜欢追求梦想特点,在正常信用额度以外还提供给用户一万元无需提供申请材料的“梦想金”,让其不但可以使用该卡消费,还可以获得现金支持。

  颇为抢眼的是建设银行,记者在其展台看到,其联合清华同方推出的“家居银行”服务系统已将“服务之手”伸到百姓生活方方面面:通过这套系统,用户在家中电视上除能轻松实现各种缴费、划款、股票买卖等金融服务外,还可实现监测健康状况、购物、玩游戏、看大片、浏览周边餐馆订餐等多种生活需求。

  竞争最为激烈的还是互联网理财服务。记者在展会现场看到,至少有三十余家互联网公司或是金融机构打出互联网理财宣传,预期收益率从8%到20%不等,投资项目覆盖小额贷款、环保项目、个人房贷、消费贷、创业贷款等方方面面。

  “如果不是看他们的标牌,完全分不清到底谁是金融机构,谁是互联网公司了。”连续多年观展的李先生感慨,相比过去几年,从老百姓角度看,互联网公司和金融机构都在提供借款、支付、投资理财、缴费、购物、娱乐等各种服务,界限已经越来越不明显。

  一家商业银行人士不无担忧地说,在面向百姓的金融服务上,现在互联网公司与银行已经没有多大区别,未来恐怕是谁提供综合服务能力更强,推出产品用户体验更好,谁就能在抢夺用户上取得成功。

  不过,据记者走访展会观察,传统银行、证券等金融机构无论在产品形态还是推广手法上贴近性欠缺;而互联网公司产品在操作、视觉、服务体验等方面略胜一筹,但推介方式上严谨不足。比如,有的互联网公司工作人员在向用户讲解理财产品时仍在违规宣传“保本保息无风险”。


(责任编辑: 向婷 )

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