比拼“综合素质” 互联网公司、金融机构互抢饭碗

2014年10月30日 19:33 来源：新华网

　　“不能订餐的银行，不是好互联网公司”，眼下，各行各业要想在激烈的竞争中“存活”并且“活得好”，恐怕得狠拼“综合素质”，在与互联网深度融合的金融行业尤其如此。

　　记者在３０日开幕的第十届北京金博会发现，无论互联网公司还是金融机构，都在“伸手”向原本属于对方的领地相互“进犯”，单从消费者角度观察，互联网公司与金融机构的界限仿佛变得模糊。

　　在互联网公司平台购物，可享受３０天延期付款，最高１５０００元信用额度……本属于银行“独门生意”的消费贷款业务，因监管放行让互联网公司得以进入，记者在展会现场看到，京东金融的消费金融白条业务，就提供类似于信用卡业务的“先消费、后付款”支付方式。

　　相比传统信用卡，京东金融提供的这项服务门槛更低，使用更为简便，不过，消费场所只能限定于京东商城。尽管如此，这项服务给京东带来的消费增量可观，据统计，用户使用京东白条后月订单数量增长３３％，月消费金额增长５８％。

　　被“抢夺”领地的银行不甘示弱，一些原本互联网公司惯常使用的“送红包”手段，也频频被用在银行信用卡服务上。以浦发银行面向“９０后”推出的青春卡为例，针对“９０后”习惯通过互联网消费的特点，凡是刷青春卡消费每笔达到一定额度，都可获赠面额不等的红包。

　　同时，为吸引年青一代，浦发青春卡摸索“９０后”喜欢追求梦想特点，在正常信用额度以外还提供给用户一万元无需提供申请材料的“梦想金”，让其不但可以使用该卡消费，还可以获得现金支持。

　　颇为抢眼的是建设银行，记者在其展台看到，其联合清华同方推出的“家居银行”服务系统已将“服务之手”伸到百姓生活方方面面：通过这套系统，用户在家中电视上除能轻松实现各种缴费、划款、股票买卖等金融服务外，还可实现监测健康状况、购物、玩游戏、看大片、浏览周边餐馆订餐等多种生活需求。

　　竞争最为激烈的还是互联网理财服务。记者在展会现场看到，至少有三十余家互联网公司或是金融机构打出互联网理财宣传，预期收益率从８％到２０％不等，投资项目覆盖小额贷款、环保项目、个人房贷、消费贷、创业贷款等方方面面。

　　“如果不是看他们的标牌，完全分不清到底谁是金融机构，谁是互联网公司了。”连续多年观展的李先生感慨，相比过去几年，从老百姓角度看，互联网公司和金融机构都在提供借款、支付、投资理财、缴费、购物、娱乐等各种服务，界限已经越来越不明显。

　　一家商业银行人士不无担忧地说，在面向百姓的金融服务上，现在互联网公司与银行已经没有多大区别，未来恐怕是谁提供综合服务能力更强，推出产品用户体验更好，谁就能在抢夺用户上取得成功。

　　不过，据记者走访展会观察，传统银行、证券等金融机构无论在产品形态还是推广手法上贴近性欠缺；而互联网公司产品在操作、视觉、服务体验等方面略胜一筹，但推介方式上严谨不足。比如，有的互联网公司工作人员在向用户讲解理财产品时仍在违规宣传“保本保息无风险”。