京东闫小兵：“双11”家电主场在京东

　　一年一度的“双11”网购狂欢节即将到来，新一轮电商大战又将拉开战幕。近日京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵在接受记者采访时称：“京东是‘双11’网购家电的主阵地，消费者的所有需求都能在京东得到最大的满足。我们不追求压缩到单日的销售数字，追求的是全年都能最大限度地提升消费者的购物体验。”闫小兵更放话称“双11”当天京东将以全年最大力度投放大量与竞争对手预售价格相当的家电爆品，消费者到时可以轻松购买，完全不需要被貌似诱人的预售行为提前绑定。

　　作为中国最大的自营式电商企业，京东以58%的市场份额高居家电网购领域的榜首（数据来自工信部发布的《2014上半年家电网购分析报告》），牢牢占据了半壁江山，将所有竞争对手远远甩在身后。正是由于稳坐家电网购的头把交椅，并且与追赶者差距越拉越大，家电制造商在“双11”来临之际更加看重京东平台的影响力和销售能力，在规划自身“双11”营销资源时都把京东家电作为其主阵地。据闫小兵介绍，今年“双11”，与京东合作的所有家电品牌全部以全年最大力度支持京东的促销，把京东当做他们的销售主场，会有多个爆款奉献给消费者。京东家电同时加强了与供应商的C2B反向定制合作，无论是合作品牌数量和合作力度都比去年有了明显的加强，“双11”期间将有丰富的定制产品进行大力度促销，满足消费者的个性化需求。作为自营式电商，京东家电对自己所销售的商品具有完全的自主权，在促销政策上也具有更大的话语权，其促销真实可靠，不搞虚假噱头，一定会让消费者得到最大的实惠，非常值得期待。

　　在互联网席卷整个社会经济的背景下，家电销售渠道正在往线上快速转移。京东凭借与上游供应商互利共赢的合作政策和对消费者提供的远超行业标准的优质服务，重塑了供应链价值的同时，也建立了3C电商独一无二的价值，成为家电制造商和消费者共同信赖的电商。闫小兵表示，相比竞争对手，京东在产品、服务和体验上都具有无可比拟的优势：京东家电以最大限度满足消费者需求为核心目标，专注于消费者需求的研究，依靠最人性化的网页设计、最丰富的商品选择、最真实的用户评价、最快捷的物流配送和业界最高标准的“30天价格保护、30天无理由退换货、180天遇质量问题换新”售后保障体系，为消费者提供体验最佳的一站式服务。作为自营式B2C电商平台，京东家电更注重自身商品结构的合理性和前瞻性，具有行业内最齐全的产品线规划，特别是智能、高端产品的占比远高于竞争对手，顺应家电行业发展潮流的同时，也成为家电厂商互联网化转型的最优平台。京东还发挥自身大数据分析方面的优势，帮助制造商快速实现信息收集，精准掌握市场动向，通过反向定制产品为消费者带来最具性价比以及符合实际需求的产品。

　　电商领域永远不缺话题，目前有关家电促销的新闻已经隐隐闻到了火药味。到底是部分竞争对手通过预售将一段时间的销售量聚集在“双11”当天更具爆发力，还是京东以优化用户体验为诉求的整体优势更有后劲，势必会成为“双11”家电促销大战的焦点之一，而消费者无疑将成为最大的受益者。