印象中窗明几净的营业场地，优越的办公环境，似乎已成为银行的标志。曾几何时，农行浙江天台县支行的员工已经把营业场地转移到了农村、社区、企业、机关，学校，把办公时间延伸到了八小时外。天台县支行开展的与社区大妈互动、与村民拉家常、与商户近距离沟通等一系列的亲民服务已成了日常工作的一部分。普惠金融，不仅翻新了服务内容，更是创新了服务方式。
草帽哥的传说
７月的午后，夏日当空，烈焰如火，平桥支行的员工每人头顶一只草帽，手中提一个资料袋，来到了平桥镇平镇街村开始了逐户走访。
夏日午后，对村民而言是一天中比较闲适的时段，大多都还呆在家里尚未出门。为了接触到更多的村民，平桥支行的员工们牺牲了午休时间在正午太阳最毒的时候开始了走访。他们向村民了解金融需求、介绍惠农产品、讲解理财知识。几家农户走下来，他们的衬衣几乎都被汗水湿透了，当村民看到他们头戴草帽，大汗淋漓的样子，笑称“草帽哥们的服务形象太接地气啦”。
助力广场舞大妈火力全开
夏夜，天台县飞鹤小区的公园里，“小苹果”的音乐已经响起，前来跳舞的大妈三五成群，在广场里越聚越多。城东支行的员工摆上了桌子，支起易拉宝，放好了宣传单，开始接受大妈们的咨询。
当大妈们随着音乐跳起广场舞时，该行的员工们也融入跳舞的队伍，一位较胖员工并不熟练的舞姿，引起了大妈们的一片哄笑。在这笑声中，员工们与社区大妈的关系也更融洽了。音乐停下中场休息时，该行有备而来的专业讲师站上了引舞的位置，向大妈们讲起了金融理财知识。大妈们纷纷表示，这样的活动她们非常欢迎，希望能多搞几次。该行也将以广场舞为媒介，通过持续系列的活动，密切与社区的关系，将农行的金融服务融入社区生活。
七夕 相约桂花树下
七夕节，我们中华民族传统的情人节，天台营业中心的员工们却把约会的地址选在了始丰街道石塘下村农户潘行明的院子里。
刚好是阴天，阳光弱弱的，有微风轻轻地吹来，在酷暑盛夏里，这是一个非常难得的好天气了。院子的正中是一棵桂花树，石塘下村的村民们就围着这棵桂花树聚集在树荫底下。营业中心的员工们在院
墙上挂上投影屏，用主人家吃饭的桌子放上投影仪，用PPT 向村民们详解理财知识。而在主人家的另一个屋子里，另一拨员工则安装好了移动服务包，在现场为村民开卡，办理网银等电子产品，逐个登记有贷款需求的农户。当天参与活动的年轻人笑称“七夕劳动最光荣”
文化礼堂 我们是专业的讲师
村文化礼堂，就是村民们的精神家园。天台始丰街道官塘余村的文化礼堂也不例外。村民们自发组织的的广场舞、健身操，以及有关部门组织的文化下乡演出等都在该村的文化礼堂里上演。
而这一天，官塘余村的文化礼堂里上的是一堂金融知识讲座，会议室里，灯火通明，坐满了认真听课的村民。来自新城支行的专业金融理财师向村民们讲解假币识别知识、防诈骗知识、以及惠农系列理财产品。当问及能例举出几种假币识别方法时，村民们纷纷举手抢答，气氛非常热烈。讲座结束后，村民们仍然围住该行的员工，仍有许多问不完问题，员工们很耐心地一一进行了解答。该村作为金融服务的联系村，新城支行将通过持续的服务，将理财知识和金融产品知识在村民中进行普及。（梁卫兰）
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