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金螳螂罗承云:O2O将改变家装行业

2014年08月15日 07:26    来源: 每经网-每日经济新闻    

  “谁能够把握入口,谁就有可能得天下。”尽管业界对O2O能否成为未来房企主要收入来源还存有争议,但在每日经济新闻报社主办的第四届中国价值地产年会上,身兼金螳螂董事、董秘及副总经理的罗承云已经看出,作为房地产轻资产最重要的业务之一,社区O2O将在未来扮演举足轻重的角色。

  他指出,家庭消费主要包括购房、装修以及购车等支出,只要通过入口牢牢把控消费者的消费需求,这种模式未来就会有很好的发展空间。而类似家装这样的非标准化生产行业,则更加需要通过大数据来分析客户的需求,最终实现产品和服务的标准化,从而为迅速复制、扩张奠定基础。

  在业内人士看来,家装行业极为分散,建材家居电商失败者居多,主要原因是难以解决消费者最为关心的“三大难题”——质量、价格、信任问题。在此背景下,金螳螂迎难而上,6月5日,金螳螂宣布,正式联手家装电商第一品牌家装e站,投入10亿元布局家装电商,打造家装电商O2O平台。

  罗承云解释称,家装电商的核心是去中介化,这也是互联网的主要特点之一。“我们通过互联网模式去掉了材料经销商,去掉了设计师在家装利益链条中的灰色收入,去掉了包工头在施工当中的那块利润,将省下的这部分利润返还给终端消费者,可以让消费者的家装成本大幅下降”。

  与此同时,罗承云谈及,一般装修时间需要2~3个月,在这段时间,装修公司可以非常清楚家庭人员的结构、年龄分布、消费习惯、经济实力等情况,“我们可以在做好装修后,向他卖家电、家装、软装,包括后续的家具服务,为消费者提供其他服务选项”。

  罗承云称,家装是一种个性化很强的服务业,每个客户都有自己的个性化需求,如何通过一个标准化的模式,为客户提供可选择的非标准化产品,这是需要通过电商家装解决的问题,这里面就需要用到大数据。

  比如客户在材料品牌的选择方面,不同的地方是有差异的,如何在某一个地方集中一个或者几个品牌,就必须通过大数据去分析了解客户的消费习惯、消费诉求,这样才能够让家装业务做得更加精细化。另一方面,需要将服务商品化,将商品标准化,这样才能够便于快速复制,从而快速地占领市场。

  有券商研报指出,金螳螂新模式将传统家装分成设计、主材、施工三类产品,公司利用自身大数据平台分析预算形成标准化产品,通过类平台形式整合供应商、综合服务商和客户资源,大幅缩减了中间成本,实现简洁实惠的家装服务。


(责任编辑: 马欣 )

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