近日,一份由艾瑞咨询发布的2013年中国互联网企业营收TOP100名单对外公布,除了京东商城以流量693亿元位列前茅,并超越BAT外,刚刚递交了香港上市申请的神州租车以2013年营收27亿元的盘子,排在第27位,也让人眼前一亮。
作为国内最大的汽车租赁企业之一,神州租车近年来迅猛发展,根据罗兰贝格的报告,其在车队规模、网点覆盖、市场份额和品牌价值等各项运营和财务指标上都遥遥领先于竞争对手。据了解,神州租车在获取订单渠道、门店O2O,以及未来的业务布局上,处处都体现着互联网思维,“互联网化和移动化”是神州租车最为重要的战略。而这也是艾瑞咨询将神州租车放到互联网阵营来的原因。
实际上,看似传统的神州租车,在业务模式上早就不是纯粹线下的玩法。从以下三点可以看出来神州租车的互联网基因和互联网化。
一是,移动互联网订单占比比肩阿里巴巴、京东。在互联网企业不断抢滩移动互联网,并炫耀自家来自移动端的订单和收入比例时,神州租车一开始就搭建了移动化的架构,其业内领先的网络和手机客户端,能与其技术平台实现全面一体化,并能处理整个交易流程。据招股书披露,截至2014年3月31日,来自PC和手机端的订单占到所有订单的比例为63.6%,而手机客户端的订单所占的比例由2013年一季度的6.4%上升到2014年一季度的24.4%,且还在快速增长。值得关注的是,这一比例与互联网行业里成功的阿里巴巴、京东、百度等基本持平。
二是,手机客户端可以打造全流程的优质租车体验。结合了LBS位置属性的神州租车客户端,可让用户方便地寻找最近的门店下订单,并且借助GPS导航去门店取还车;而在付款方面,客户可以在手机客户端完成支付。神州租车的线下布局就考虑到了互联网、移动互联网的业务特征,通过门店和服务点织成一张遍布全国的庞大服务网络,用户通过手机客户端就能便捷地取车、还车,也最大限度地方便客户和降低了运营成本。
三是,强大O2O布局和大数据应用。截止到2014年一季度,神州租车在全国69大城市拥有751家直营门店,这是强大的线下支撑点;再借助互联网和移动客户端,神州租车打造了强大O20布局,这种强大的线上和线下布局将为未来神州租车的产业链延伸和业务扩张奠定坚实的基础。
另外,神州租车从去年就提出了“云战略”布局,通过灵活、弹性的IT架构来支撑业务。大数据也是神州租车业务优化的关键工具,比如根据不同地区的用户需求特征不同,匹配不同品牌、配置的车辆,如何根据业务需求量的多寡,来优化门店、取还车点的布局;甚至还可以做到不同客户群的动态调整服务价格、车型等,这一切都来自于互联网产品的运营思维。
从以上能够看出,神州租车是用互联网的思维和方法来重新定义传统汽车租赁业。目前,神州租车正走上市流程,一旦完成IPO,其拥有的5万多辆车、69个大城市的751家直营门店无疑都将进一步增加,这些渠道和资源会成为业务延伸的支撑。
最新的消息显示,神州租车的英文名称由原来的China Auto Rental Inc. 改为CAR Inc,这可以看作是神州租车转型的标志,公司已经从汽车租赁转向整个汽车服务平台建设,发力中国汽车后市场服务。而互联网思维和技术,将助力神州租车更好地利用线上线下优势,实现业务的整合和汽车服务平台的升级。-CIS-