网购易收货难 快递下乡探路

　　对于家住长沙县开慧镇的居民黄艳来说，生活在农村的她如今上网买衣服、食品等已是家常便饭，网购给她的生活带来了很大改变，但是她同时也被收货等难题困扰着。今年1月，中央一号文件提出要完善农村物流服务，相关部门号召快递下乡，数亿农村网民网购市场正等待被挖掘。记者采访了解到，在各大电商纷纷“大刀阔斧”开辟广大农村网购市场的同时，长沙物流企业也正抓紧布局农村快递网络，湖南首个农村商贸物流综合体近日在开慧镇建成，以后乡镇居民在家也能收到网购的货物了。

　　现状：村民网购物品需到县城网点自提

　　对于生活工作在乡镇的人来说，一道天然的屏障将他们与电子商务分割开来。“您所在区域不通快递，非常抱歉。”长沙县开慧镇居民黄艳就曾遭遇无法投递的尴尬。一家不通，那就多试几家快递，但无一例外。如果要想收件，她得去星沙县城网点自提。开慧镇到星沙的几十公里路途似乎成了快递的天堑。

　　后来，黄艳只好请星沙的朋友帮忙代收，再找人捎带到开慧镇。今年6月，黄艳打算买一台空调，因为体积较大，她犹豫再三还是选择在实体店里购买，“已经给朋友添了很多麻烦，大件的商品就算了。”黄艳说。

　　随着互联网的迅速发展和普及，电脑现在已经成了农村家庭的“标配”，曾经“脸朝黄土背朝天”的农民如今也能享受到时尚便捷的网络生活。“网购被农村人所接受也经历了一个比较长的过程，比如部分农村青年走出农村，会将网购这种形式带回家乡。”长沙市电子商务协会秘书长王英平介绍，互联网技术以及电子商务的快速发展，正在一步步地改变着农村的生产、消费以及流通模式，但因条件限制，乡镇电子商务业务量并不算大。

　　尴尬：物流成为电商下乡第一大障碍

　　农村网购意识的觉醒，也让各大电商看到其中的无限商机。记者了解到，农村电商角逐战已暗潮涌动，早在去年，网上就爆出农民家的外墙上被刷“生活要想好，赶紧上淘宝”、“要销路，找百度”、“老乡见老乡，购物去当当”、“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”等。虽然略带一点喜感，但电商巨头正把目光投向农村，这已是不争的事实。

　　据阿里巴巴发布的数据显示，县域地区网民一年人均网购54次，远远超过了一、二线城市的39次。这也意味着，他们平均每周网购超过一次。这些对于京东、淘宝、当当等电商看来农村就像是一块等待被开发的宝地。

　　虽然农村市场潜力巨大，但对于快递下乡来说，物流始终是一个无法回避的问题。“物流成为电商下乡的第一大障碍，在农村的许多地方还不能达到送货到家的服务，这也就给网购的快捷方便打了折，甚至消减了农民网购的积极性。”长沙市实泰物流有限公司董事长吴畏告诉记者。

　　农村物流难度体现在哪些方面？吴畏分析，主要是因为农村居民居住地密集度低、范围广，虽然目前农村电商市场开始崛起，但是毕竟总量比较小，发展需要一个过程。另外，农村物流覆盖面小，在农村地区增加物流配送点需要巨大的资金作为支撑。

　　探路：农村物流新格局有望解快递下乡难题

　　正是看中农村物流的空白，去年开始，实泰物流投入4000多万元，在长沙县开慧镇打造湖南首个农村商贸物流综合体。吴畏介绍，开慧镇能辐射整个长沙县北部乡镇，通过建立农村物流服务中心，整合客运、邮政、物流三个分项，形成三位一体的农村物流新格局。该项目还是长沙县创新农村物流的试点工程，希望形成一种解决农村物流“最后一公里”难题的新方法，如果试点成功，还有望在全县推广。

　　“物流企业和商贸服务的高度结合是未来的发展趋势，两者的合作能优化成为一种新产业链形式的快递服务，即实现商贸服务企业和物流企业的共赢。”吴畏说，一方面农村的实体购物体验有限，农民的购物需求又在不断地加大，他们渴望通过网络购买到外面的东西；另一方面，随着消费者对生活品质的重视，以产地直采、直供模式为消费者提供农特产品的电商开始受到消费者的青睐，农村恰巧是这些产品商品的主要来源。这样，“买进来”和“卖出去”相结合，从而产生双向物流，物流企业实现成本控制，又帮助农民增收。

　　随着国家新型城镇化战略的实施和推进，未来农村居民有望集中居住，这也将给快递送货提供便利。同时，农村的商贸也越来越集中，打造一个服务于农村的大型商贸物流综合体，也能给农村居民生活方式带来改变。比方说，村里的某位居民在网上购买了一台空调，实际上这台空调已经在综合体里面就有得卖，这样快递员只需直接从综合体发货，将空调送货上门，并提供安装服务。据了解，目前该综合体已与苏宁易购等电商达成合作协议，预计今年年底将正式投入使用，到时，农村居民也能享受网购送货上门的便捷了。