O2O是眼下极火的词!各大第三方支付企业纷纷着手布局O2O,力争在这个新兴领域分得一杯羹。近日,拉卡拉与中粮牵手共同布局社区电商,不禁让人对其特有的O2O模式产生好奇,拉卡拉以社区为中心的社区电商模式,是否能在O2O争夺战中脱颖而出?昨天,拉卡拉集团董事长孙陶然接受京华时报金融周刊记者专访。
记者:拉卡拉选择社区小店作为O2O的突破口是出于什么考虑,拉卡拉在O2O领域有何优势?
孙陶然:拉卡拉本质是社区金融服务和社区电商服务的运营商,为社区周边的小微商户提供服务,使其具备金融和电商服务的能力。目前的电商平台分为三大类:天网、地网、人网。淘宝、京东是天网,腾讯的微信是人网,拉卡拉是地网,前台拉卡拉的机具与后台的大数据为小微商户提供地面的服务。
未来销售模式将三分天
下,三分之一B2C,三分之一传统零售,三分之一O2O。
拉卡拉开店宝通过后台云计算能力,使社区店有拥抱互联网的能力,这种模式可以理解为O2O。我们测算每个社区便利店每天有200个到店人群,按目前拉卡拉已有的30万个便利店来计算,当被开店宝覆盖后就相当于每天有6000万人光顾的网商。
记者:社区O2O模式如何实现便利店、消费者和供应商、拉卡拉的共赢?
孙陶然:拉卡拉社区O2O模式以开店宝为载体,进入开店宝的产品向上可以拿到一手货,追溯到源头。向下减掉层层转手,省略所有的中间环节,产品直接送产地到达社区便利店。比如黑龙江农场的粮食要分销到全国很难,有了开店宝体系,只要在拉卡拉后台上线,可以在开店宝上卖黑龙江农场的产品,产品可以从吉林产地直接到便利店。目前,拉卡拉的社区电商模式已经吸引来很多厂家,从法国的酒庄到各地农场。社区O2O有体验互动、信任在其中,有的便利店将大米直接做成米饭,木耳凉拌请消费者品尝,起到了很好的促销效果。
通过这些上下游的瘦身和资源共享,可以达到用户获得实惠的效果,同时拉卡拉还有一定的利润空间,在这部分利润里我们还与店主分成,店主拿大头,拉卡拉的销售带来助力。小店可以打破原有的面积限制,卖品质高又价低的商品提升用户黏性,可大大提升营业额。另外,拉卡拉社区电商作为纯O2O模式,占住了社区流量的入口,可以节省广告宣传费用,深入用户身边,并通过熟人推荐起到很好的宣传效果,实体店也可以赢得附近居民的信任。
记者:如何控制拉卡拉社区O2O的风险?
孙陶然:社区O2O的模式的风险主要通过后台大数据控制,比如异常交易,凌晨4点发生几笔大额交易,这是可以通过系统发现的,而不是人工完成的。拉卡拉从成立以来,总共发生了6亿多笔交易,累积的大数据已经是天文数字,这样的数据积累,在支付平台中是一流的,除了发现已发生的交易风险,利用大数据还能预测到可能将要发生的危险。
记者:未来对社区O2O的发展计划?
孙陶然:拉卡拉其实从成立伊始一直在做O2O,开始便利店的拉卡拉主要提供金融服务,如还信用卡等。去年开始的第二阶段,是帮助小微商户做电子商务,提供更多的生活服务。
社区电商的本质是线下电商、O2O电商。社区电商就是拉卡拉的菜,目前拉卡拉已拥有5万个升级为开店宝的社区网点,预计未来会以每个月1万-2万的速度新增。这样的快速增长是基于三个方面:第一,拉卡拉已经存在于300个城市30万个店里提供金融服务。第二,便利店和店周围的人认知拉卡拉,我们已经有品牌基础。第三,我们有100个分公司,3000人的运营维护队伍,有庞大的网络基础。