“夜间配”、“饿急送” 电商大打世界杯“夜战”

　　“夜间配”、“饿急送”，电商大打世界杯“夜战”

　　出于成本考虑，无物流基础的电商难以参战

　　□本报记者 金梁 陈晓

　　对球迷来说，一边等着世界杯比赛开始，一边等着快递员把啤酒、鸡爪送上门，这是何等的惬意？

　　巴西世界杯开始后，让电商之间的PK瞬间进入了“夜间”模式。电商大佬们纷纷写下战书，表示能够在18：00至22:00这一夜间时段送货。

　　夜间配送，在物流行业并非新鲜事物，EMS、顺丰快递都曾试水过。之所以没形成潮流，是因为大多快递企业出于成本考虑，不敢轻易尝试。

　　其实，对很多网购者来说，常常碰到货到人不在家、单位不便收货等问题，他们很希望把收货时间改到下班后到就寝前这一时段。那么，今年夏天，夜间配送会不会借巴西世界杯，成为常规服务？

　　■时间战

　　夜间配送集中在晚上7点到10点

　　啤酒是世界杯期间最热销的商品，电商的夜间战役就是从这里打响的。这一战，谁的啤酒价格低，谁的品种多，并没成为竞争焦点，大家比拼的是谁的啤酒送得快。

　　在世界杯前夕，京东推出了青岛原浆啤酒“夜间配”，即消费者在前一天16:00前下单，就可选择在第二天晚上享受夜间速递来的啤酒。

　　“一般原浆啤酒都是原产地消费，能够通过冷链配送到消费者家里，还是蛮有吸引力的。”球迷小程表示，以前世界杯的时候都需要在家提前“囤啤酒”，而如今能够当晚或次晚送达，就再也没必要做无用功了。

　　记者观察了京东页面，部分商品提供“夜间配”服务，顾客下单时可选“19:00—22:00”时段，到时候快递员就会在时段内送货上门。

　　继京东之后，其他电商也启动了“夜间”模式，阿里巴巴旗下，天猫推出了“赛前当日送达”、淘宝推出了“饿急送”服务；苏宁易购在部分城市推出了食品饮料“夜间送”。

　　有电商近日将配送延迟到凌晨

　　世界杯进入1/8淘汰赛之后，赛事集中在0点和凌晨4点，部分电商的夜间服务也有所变化。如淘宝“饿急送”，不仅推出了啤酒套餐、零食套餐和排档套餐三大套餐，更将配送时间延到了凌晨。

　　“饿急送”在下单时间和配送时间上也做了特殊的设置，7月14日前，每天18点至次日2点，买家都可以在活动页面下单预订。同时，各地同城配送的美食是进行过调查分析最后选出的，主打内容有所不同，杭州的球迷除了能在夜间买到啤酒和小吃，还能买到时下走红的香辣小龙虾、扇贝海鲜烧烤等特色排档美食。

　　而且，考虑到不影响球迷的观赛时间，快递员会在开赛前一小时前将包裹送达。这也意味着，凡是在22：00前下单购买啤酒套餐和零食套餐的消费者，24：00点也就是第一场比赛开始时，就能吃上了；22:00以后下单的，在观看第二场球赛时也能吃上美食。

　　另外，排档套餐中有很多是需要现做的食品，如麻辣小龙虾、烤扇贝等，消费者在下单付款后，可指定当晚任意时间送达。有网友为此调侃：“美食有了，人工观赛闹钟也都有了。”

　　■观察

　　有物流实力的电商才能应战

　　记者留意到，能喊得响“夜间配送”的电商往往有着自己的物流体系，比如京东和苏宁；或拥有庞大的物流网络，如这次淘宝“饿急送”服务就由菜鸟网络提供物流全程支持。

　　据了解，为保证赛前一小时准时送达，在世界杯开赛前一个月，菜鸟联合各地物流及落地配送公司进行了多次测试，保证了物流信息、配送中转环节衔接顺畅。通过这次尝试，两小时快速送达的快递服务有望覆盖到更多城市。

　　为让消费者感觉到物流保障，他们还提出，如果快递员未能按照规定时间送达，消费者还可以享受免单作为补偿。

　　成本因素阻碍“夜间送”常规化

　　为何无自建物流的电商没办法提供“夜间配”服务呢？原因在于，大多快递企业暂时无法提供这种服务。

　　“快递员的工作时间是规律的，从早上到下午2点左右是派件，下午2点之后到6点是收件。”杭州全峰快递的负责人韩俊告诉记者。

　　当然，这个规律并非死的。比如到了夏季，中午到下午这段时间最热，快递员往往会提早或延后派件，避开这个时间点。“夏天的时候，个别快递员会在夜间派件，一来是收件人下班比较晚，二来也是图个凉快。”

　　但对于“夜间配送”这个常规服务，韩俊表示暂时无法提供。原因很简单，为了保证夜间配送安全，不光是快递员需要加班加点，整个用工制度和体系，车辆的调度等都需要面临成本问题。

　　圆通快递的相关负责人也告诉记者，他们也曾考虑过夜间配送，但仅在小部分地方试行，并没有完全实施起来。

　　记者了解到，在快递业内，目前唯一能提供这项服务的是顺丰快递，他们在去年推出了“18:00—21:00”的夜间配送服务。

　　但事实上呢，本周一记者以寄件人的身份致电顺丰客服，对方却表示无法实现夜间投递。“快递员这个时间都下班了，没办法帮你配送。”

　　顺丰快递杭州方面相关负责人向记者解释说，夜间配送这块服务是有的，但目前主要针对的是电商客户，对普通消费者还暂时无法实现。

　　“如果想在夜间配送，快递企业肯定是要收取更多费用的，因为他们自己承担不起这么大的开销。而这个费用不可能由普通消费者来承担，只能由作为寄件方的电商或企业来掏，因此夜间配送才难以实施。”一位业内人士分析认为。