银行图省钱 磁条卡换芯不能保号

　　磁条卡换“芯”为啥不能保号？

　　银行图省钱 麻烦甩给用户自担

　　“这张卡我用了10年，交水电费也用它，如果换成新号肯定不习惯。”市民谷先生近日反映，他欲将磁条卡升级为金融IC卡，即芯片卡，银行却告知换卡不能保留原卡号。这意味着他原卡绑定的水电煤缴费等一系列业务都要重新签约，新号码也要重新记忆。谷先生想不明白：“不就是把磁条换成芯片么，为什么一定要换号？”据了解，目前在北京地区，除工行、中行、交行、兴业银行的部分卡种可以做到同号换卡外，绝大部分银行都无法提供同卡号换卡服务，很多人都和谷先生一样被“换卡”所困。

　　磁条卡换“芯”添麻烦

　　周一早晨打开电脑，谷先生看到某门户网站财经频道的醒目位置写着“磁条卡年底将退市，还没换卡的要抓紧”。看到这个信息，谷先生当天中午便带着身份证和工资卡来到开卡行想换芯片卡。

　　然而大堂经理告诉他，换卡就是将原磁条卡账户上的信息转移到一张新的金融IC卡上，原卡号不能保留，与原卡号签约的各项第三方业务都需要重新办理。

　　这可让谷先生犯了难。原卡是他的工资卡，上面不仅绑定了水、电、煤气、家庭宽带、歌华有线等各项生活缴费，还绑定了支付宝钱包，网购和买余额宝都得用它。“如果要变号，我首先得问单位财务让不让变，然后还要带上当初签约的各种回执去联通、歌华这些营业厅挨个儿变更。全办完怎么也得一个月。”

　　记者调查发现，央行决定在2015年停止新发行磁条卡，今后单磁条卡仍可正常使用，但将逐步被芯片卡，即金融IC卡取代。目前北京地区，除工行、中行、交行、兴业银行的部分卡种可以做到同号换卡外，绝大部分银行都无法提供同卡号换卡服务。

　　换卡成本高于发新卡

　　记者就“为什么换卡不保号”询问多家银行，无论是客户经理还是电话客服都难以说清，有些银行甚至连产品经理都回答不上来。谷先生换卡所在银行的大堂经理说：“就是这么规定的，上级也没告诉我们原因。”

　　咨询了半天，最终，某国有银行解释说，银行根据不同的磁条卡和芯片卡向银联申请的BIN号不同。所谓银行卡BIN号，是银行标识代码的英文缩写，即每张卡号的前六位。各银行申请不同的BIN号时提交的用途不同，因此芯片卡的BIN号不能用于磁条卡。

　　然而记者从某卡组织内部人士了解到，银行向银联提交的BIN号用途是可以更改的。“只要申请将原本用于磁条卡的BIN号改为芯片卡，再经过审批就可以了，过程并不复杂。”

　　那么换卡保号到底卡在什么地方？一位业内人士告诉记者，理论上讲换卡保号完全可以实现，但银行换一张卡远比新发一张卡的成本高。“这包括硬件和软件两方面成本。硬件上，新开的银行卡都是厂家批量做好的预制卡，如果客户拿着自己的卡号来，肯定跟预制卡卡号不匹配，银行就要找厂家订制。软件上，目前各银行磁条卡和芯片卡分别是两套独立的后台系统，因此虽然个别银行可以同号换卡，客户也要等两到三星期才能拿到新卡。”

　　业务外包可解换“芯”难题

　　银行后台节约了成本，却让成千上万的消费者像谷先生一样“责任自负”。记者发现，换卡之后，各银行需要变更的内容不尽相同。招商银行客服人员提醒说，换卡之后，第三方存款、银商转账、银期转账等四项会受影响，需要取消原来的协议，重新办理，但代发工资和信用卡自动还款不受影响。工行南礼士路支行工作人员说，换卡后网银内部的业务可以平移到新卡，但第三方签约的业务例如商业保险、房贷、股票账户等需要重新做。

　　随着金融IC卡受理终端的逐渐铺设，磁条卡换芯片卡的需求已经越来越强烈。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇指出：“虽然银行卡的安全性要求比较高，但有些业务，比如磁条卡换芯片卡，完全可以外包给专业机构。既降低成本，又能提升用户体验。”

　　本报记者 张品秋