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银行图省钱 磁条卡换芯不能保号

2014年06月25日 15:27    来源: 北京晚报    

  磁条卡换“芯”为啥不能保号?

  银行图省钱 麻烦甩给用户自担

  “这张卡我用了10年,交水电费也用它,如果换成新号肯定不习惯。”市民谷先生近日反映,他欲将磁条卡升级为金融IC卡,即芯片卡,银行却告知换卡不能保留原卡号。这意味着他原卡绑定的水电煤缴费等一系列业务都要重新签约,新号码也要重新记忆。谷先生想不明白:“不就是把磁条换成芯片么,为什么一定要换号?”据了解,目前在北京地区,除工行、中行、交行、兴业银行的部分卡种可以做到同号换卡外,绝大部分银行都无法提供同卡号换卡服务,很多人都和谷先生一样被“换卡”所困。

  磁条卡换“芯”添麻烦

  周一早晨打开电脑,谷先生看到某门户网站财经频道的醒目位置写着“磁条卡年底将退市,还没换卡的要抓紧”。看到这个信息,谷先生当天中午便带着身份证和工资卡来到开卡行想换芯片卡。

  然而大堂经理告诉他,换卡就是将原磁条卡账户上的信息转移到一张新的金融IC卡上,原卡号不能保留,与原卡号签约的各项第三方业务都需要重新办理。

  这可让谷先生犯了难。原卡是他的工资卡,上面不仅绑定了水、电、煤气、家庭宽带、歌华有线等各项生活缴费,还绑定了支付宝钱包,网购和买余额宝都得用它。“如果要变号,我首先得问单位财务让不让变,然后还要带上当初签约的各种回执去联通、歌华这些营业厅挨个儿变更。全办完怎么也得一个月。”

  记者调查发现,央行决定在2015年停止新发行磁条卡,今后单磁条卡仍可正常使用,但将逐步被芯片卡,即金融IC卡取代。目前北京地区,除工行、中行、交行、兴业银行的部分卡种可以做到同号换卡外,绝大部分银行都无法提供同卡号换卡服务。

  换卡成本高于发新卡

  记者就“为什么换卡不保号”询问多家银行,无论是客户经理还是电话客服都难以说清,有些银行甚至连产品经理都回答不上来。谷先生换卡所在银行的大堂经理说:“就是这么规定的,上级也没告诉我们原因。”

  咨询了半天,最终,某国有银行解释说,银行根据不同的磁条卡和芯片卡向银联申请的BIN号不同。所谓银行卡BIN号,是银行标识代码的英文缩写,即每张卡号的前六位。各银行申请不同的BIN号时提交的用途不同,因此芯片卡的BIN号不能用于磁条卡。

  然而记者从某卡组织内部人士了解到,银行向银联提交的BIN号用途是可以更改的。“只要申请将原本用于磁条卡的BIN号改为芯片卡,再经过审批就可以了,过程并不复杂。”

  那么换卡保号到底卡在什么地方?一位业内人士告诉记者,理论上讲换卡保号完全可以实现,但银行换一张卡远比新发一张卡的成本高。“这包括硬件和软件两方面成本。硬件上,新开的银行卡都是厂家批量做好的预制卡,如果客户拿着自己的卡号来,肯定跟预制卡卡号不匹配,银行就要找厂家订制。软件上,目前各银行磁条卡和芯片卡分别是两套独立的后台系统,因此虽然个别银行可以同号换卡,客户也要等两到三星期才能拿到新卡。”

  业务外包可解换“芯”难题

  银行后台节约了成本,却让成千上万的消费者像谷先生一样“责任自负”。记者发现,换卡之后,各银行需要变更的内容不尽相同。招商银行客服人员提醒说,换卡之后,第三方存款、银商转账、银期转账等四项会受影响,需要取消原来的协议,重新办理,但代发工资和信用卡自动还款不受影响。工行南礼士路支行工作人员说,换卡后网银内部的业务可以平移到新卡,但第三方签约的业务例如商业保险、房贷、股票账户等需要重新做。

  随着金融IC卡受理终端的逐渐铺设,磁条卡换芯片卡的需求已经越来越强烈。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇指出:“虽然银行卡的安全性要求比较高,但有些业务,比如磁条卡换芯片卡,完全可以外包给专业机构。既降低成本,又能提升用户体验。”

  本报记者 张品秋


(责任编辑: 蒋诗舟 )

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