3月26日下午3时40分许，农行杭州戴村支行大堂经理在大堂引导时，按照“四必问”的要求，询问一位要求办理汇款业务的客户，得知其与汇款对象并不认识，仔细询问后怀疑该笔所谓的“儿子的报名费”为诈骗款，遂要求客户电话联系其儿子确认此笔资金去向是否属实，经确认后并无此事。
原来，该客户儿子的QQ账号被盗取后，骗子冒充客户儿子QQ联系到其姑姑，称需要一笔报名费，并且称电话损坏无法直接联系父亲，由姑姑转告此事，粗心的客户听说后，并没证实事情的真相，就直接来该行办理汇款了。
由于该行大堂经理对汇款业务有较高的警觉性， 坚持按照“四必问”的要求执行，成功阻止了一起诈骗案件的发生，受到了客户的表扬。（仲合）
（责任编辑： 关婧 ）
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