苏宁云商全面转型布局 建立互联网零售新能力

　　中国经济网北京3月31日讯 3月28日晚，苏宁云商集团股份有限公司发布2013年度报告。报告显示，在2013这一战略布局年，苏宁基本完成了渠道、品类、服务、IT等各项战略布局，普及了O2O融合的消费体验，引领了行业转型趋势。

　　据报告披露，在2013年零售业整体增速放缓的情况下，苏宁通过明确“一体两翼”互联网路线图，在加速线上线下融合的转型中，依然实现了双线同步增长：2013年苏宁实现营业收入1052.92亿元，较上年同比增加7.05%，其中线上业务实现销售收218.90亿元（不含开放平台），同比增长43.86%，占整体销售比例进一步提高。

　　据年报披露，13年苏宁主动求变、全面转型，这包括主动向消费者让利，实施双线同价，打破线上比线下便宜的片面认知，为O2O融合打破价格壁垒；将主动优化调整门店结构与店面体验升级改造两者并举，提升店面质量；有重点地进行全品类扩张，整合推广红孩子母婴化妆，建设开放平台拓展百货商品，打破传统电器的成长天花板；以及在物流、人才、研发方面的大量超前投入，为转型落地、成效凸显奠定坚实的基础。

　　在积极转型的同时，苏宁的可比门店实现了6.36%的增速，显示了门店在主动求变过程中依然有良好的空间。而销售、管理、财务三项费用率同比仅增加0.41%，显示了在快速发展布局阶段成本依然控制在合理范围。而新增费用主要用于引进大量专业成熟人才、加大物流建设、研究中心以及战略并购。这些投入虽然不会在当期产生效益，但对公司的长远发展具有重要意义，为公司实现互联网零售转型奠定了坚实的后台基础，在未来会兑现为实实在在的绩效。当然，苏宁采取的积极价格策略带来了短期毛利率的调整，但这样的举措顺应了互联网时代下信息对称透明的消费者需求趋势。年报显示，公司认为与其维持在旧的商业模式下不可持续的盈利，不如尽快打破壁垒，推进O2O融合，建设新的可持续的盈利模式，这一点是基于数据的供应链管理能力、消费者需求把握能力与服务开放平台商户能力。

　　据悉，苏宁董事长张近东将2014年定位为“战略执行年，成效突显年”，要求全体苏宁人要以“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”的“三效法则”推动创新执行，任何损害体验的行为都必须一票否决。为此专门成立了独立的物流公司，提升用户体验；并成立了大运营总部，统一整合线上线下两个平台的运营，致力于为消费者提供统一的、融合的O2O体验。

　　对苏宁未来的发展趋势，据中金公司研究报告分析“2014行业仍将快速发展，集中度和进入门槛将进一步提升，全渠道O2O布局加快推进。苏宁通过2013年转型，虽仍有待改进，但已在商品销售、金融业务、虚拟服务、物流等均有突破，相对同业公司围绕B2C线上线下双渠道的优势仍值得期待。”