多家保险公司启动紧急预案 为马航失联客机提供救助

　　中国经济网北京3月8日讯 马来西亚航空公司飞往北京的MH370航班，于今日凌晨2：40失联。机上共有239人，其中包含154名中国乘客(包括一名婴儿和一名中国台湾乘客)。中国交通运输部派出大型专业救助船“南海救115”和“南海救101”轮向马航失联客机疑似坠落海域推进。截至记者发稿，多家保险公司已经启动紧急预案。

　　新华保险重大突发理赔Ⅰ级应急响应

　　今日上午马来西亚航空公司MH370航班失踪。新华保险立即启动重大突发理赔Ⅰ级应急响应，已启动如下应急工作：

　　1.与全球化人身风险管理合作伙伴国际sos联动，请国际sos协助收集最新事故信息和机上乘客名单；

　　2.公司95567电话中心已经启动应急话务流程，关注本起事故报案；

　　3.公司客户权益部已指派专人关注政府网站、各大门户网站和电视媒体的事故信息报道，并联动信息技术部、承保管理部，随时根据公布的机上乘客名单实施客户信息排查。

　　太平洋保险携手国际救援机构提供急难救助

　　太平洋保险密切关注事态发展，启动了重大事件应急预案，并携手国际救援机构，提供多项急难救援服务。

　　截至今日下午16:00时，太平洋保险确认有6名客户乘坐出事班机，这几名客户是经由河南亚太国际旅行社组团投保，每人意外保额28万元，意外医疗2万元。目前，太平洋保险正在根据失联客机公布的乘客名单，继续快速开展客户排查工作，尽快确定出险客户，主动联系提供服务；并开通客户理赔绿色通道。

　　太平洋保险已设立95500应急热线，紧急增派服务人员，指定专人受理。客户可以通过95500应急热线或微信微博与公司取得联系，提出救援服务与理赔报案等多项事宜。

　　同时，与该公司合作的国际专业救援机构国际SOS也提供专属服务，服务热线4006509178或010-64105745，受理相关保险报案。

　　泰康确认8名客户投保

　　泰康人寿第一时间启动I级应急响应，经初步排查，已发现有8名客户在航班上，涉及保额共405万元。

　　事件发生后，泰康人寿第一时间成立应急工作小组，理赔人员迅速赶往首都机场、马航驻京办、丽都饭店，关注事故处理的最新进展，紧急排查客户投保情况。经初步排查，已发现有8名客户在航班上，涉及保额共405万元。泰康人寿对中国经济网记者表示，一旦确认客户身份，将开通理赔绿色通道，快速处理，简化理赔手续，先行赔付。

　　同时泰康人寿公布海外救援方案：紧急救助电话 010-65222965，泰康人寿联手国旅迅速启动海外救援，将提供安排就医、转院治疗、转运回国、遗体或骨灰运送回国和安葬等7项海外救援服务，全力救助出险的客户，确保泰康人寿客户在第一时间得到妥善救援。

　　太平人寿排查马航失联航班客户

　　根据紧急部署，太平人寿北京分公司第一时间赶往机上人员家属的临时安置点——北京丽都饭店，以便获取一手信息。

　　同时，中国太平共享服务中心和太平人寿北京分公司三方联动，紧急启动客户排查工作。根据已公开的机上人员名单，截至今日下午16:00，已100%排查，其中有14人曾持有中国太平保单，其中12人为团体保险客户，2人为银行保险客户，但这些保单目前处于终止状态。暂时尚未发现持有有效保单的太平人寿客户。

　　公司已经同步开启紧急客户服务绿色通道。报案电话除全国统一客服热线外，还开通了010-82299696、13911235675两门报案电话，以便第一时间为客户提供理赔服务。