客户担心零佣金难以为继 东航期货手机开户被叫停

　　“东航期货的手机开户被叫停，但零佣金的事为什么只字不提？”昨日，有网友在微博上疑惑地问到。近日赚尽市场关注度的东航期货19日晚间在其官方网站发布紧急声明称，公司立即暂停办理移动终端开户业务，但零佣金暂未受影响。

　　东航金融通的声明显示，由于2月19日19时接到监管部门电话口头通知，要求立即暂停东航期货仅于一天前（2月18日）发布的手机开户业务。同时，列举了监管部门予以暂停手机开户业务的理由分别为：开户环节风险揭示不充分、投资者适当性评估不够和合同签署人身份不明确。但是，声明表示“上述内容为公司有关人员电话记录，电话未曾录音，对上述内容记载的准确性与完整性不负保证责任”。不过，公司还是立即暂停办理移动终端开户业务，而值得注意的是，声明内容中显示证监会并未对零佣金行为进行暂停或禁止指示。

　　记者昨日点击进入公司官方网站，发现公司网站中其商品期货正常的开户流程包含了客户至现场开户、检查收集客户开户相关资料（含影像资料）、签署相关开户文件等关键流程，而股指期货开户流程则更为复杂。反之，公司18日推出的手机开户流程却相对简单许多。目前，公司主页上有关手机开户的宣传已经撤下，并且打开主页便会弹出一个相关公告“本公司2月19日时许，接监管部门电话通知，要求立即暂停移动终端开户业务”，并且表示“公司将尽快公告后续有关事宜”。

　　不过，由于目前证监会并未对零佣金行为进行暂停或禁止指示，已经通过手机开户成功的客户对自己开户是否有效、以及能否享受零佣金心存疑惑。为此，记者昨日特意致电公司客服电话并想通过在线客服来解答相关问题，不过一直无客服人员来应答。据了解，公司将在监管部门书面通知送达以后再视情况采取下一步行动。有业内人士分析认为，如果要按照暂停手机开户的几条理由要求的话，之前客户通过手机所开的账户或难以生效，抑或是要求其现场重新开户以及补充相关材料。不过，这会给公司增加相应的开户成本，而开户等成本也或将影响零佣金政策的继续维系。