2014年2月11日傍晚,《金证券》记者坐上南京出租车司机张师傅的车。当时,张师傅5单快的打车的抢单权限已经全部用完,嘀嘀打车抢车权限还剩下两单。问到未完成的原因,张师傅对《金证券》记者解释,几轮嘀嘀打车的单子都不顺路,补贴少了,就不愿特地跑一趟接了。
前一天,张师傅和其他安装了嘀嘀打车软件的出租车司机一样,收到嘀嘀打车的通知:即日起,使用嘀嘀打车,通过微信支付,司机与乘客将各返还5元。2014年2月10日零点,腾讯投资的嘀嘀打车宣布启动第二轮车费补贴,较第一轮给予乘客与司机各10元/单的返还,第二轮补贴减半。
嘀嘀打车下调补贴最直接的影响是,出租车司机更乐意完成快的打车的单子。
体验多有不佳
快的打车似乎开始占据上风,然而,对快的抢单体验不佳的吐槽也不断出现。
2014年2月10日晚,《金证券》记者通过快的发出打车信息,随后被一名刘师傅抢单。刚一上车,刘师傅就打开了话匣子,“我本来是想抢你上面一单,不小心点到你的。”刘师傅称,快的补贴是高,但抢单体验上确实存在缺陷,“嘀嘀是一单一单报,快的是呼呼啦啦一起报上来”,这导致出租车司机时常抢错单。
刘师傅还指出,“有天我从秦虹小区拉人去赛虹桥那边,下了高架后一路没遇到一个红灯,就开得很快。可是把乘客送到后软件却认定我是刷单,让我很郁闷,我正准备这两天去找他们说去呢。”
《金证券》记者使用打车软件打车的过程中,听到多位司机提及自己被误认为刷单的经历。一位陈姓司机师傅称,“我曾经在一个星期内抢了同一个客户三次单子,真的纯属偶然,但是软件就认为你有猫腻。”
此前外地媒体曾报道存在司机“刷单”赚奖品的情况,司机让家人或朋友下单,然后自己迅速抢单,但并不执行,目的是赚软件公司的话费和奖品。
不会刻意去用
嘀嘀打车下调补贴后,出租车司机心里打起了鼓。10日、11日两天,《金证券》记者打车过程中,出租车司机不约而同地问:“你看这补贴什么时候会停?”
《金证券》记者询问,“如果停了,你们还会用吗?”对此,出租车司机的回应是,“停了,肯定不会刻意去用,除非是顺路,要不然就是乘客自己通过打车软件加钱。”一位出租车司机申师傅笑言,“现在打车人多,路上其实特别好带人,抢单就是为了多些钱。”
《金证券》记者从南京出租车司机获悉,自嘀嘀打车下调补贴后,司机中间流传着这样一条消息:“快的打车也将在20号取消或降低补贴”。但昨日,支付宝方面称暂时没有收到类似的消息。
2014年2月10日零点,腾讯投资的嘀嘀打车宣布启动第二轮车费补贴,将车费补贴下调为每单乘客与司机各返还5元,每天最多3笔,司机奖励5元,每天最多5笔。腾讯嘀嘀打车的动作,让对手阿里快的打车十分兴奋。市场调查也显示,在高补贴的刺激下,出租车司机确实显示出更倾向于使用快的打车的意愿。
而就在昨日,在南京出租车司机中间,关于快的打车也将在20日取消或降低补贴的说法正悄然传播开来。