农行浙江青田支行打通金融服务的“最后一公里”

　　近年来,农行浙江青田支行在加强物理网点建设的同时,不断加强电子渠道建设,努力形成物理网点和在线金融服务有机结合的渠道体系,打通金融服务的“最后一公里”。

　　做好空白乡镇金融服务。为进一步促进国家支农惠民政策的发挥,积极履行社会责任,该行承担了贵岙等6个金融空白乡镇的金融服务,设立非全日制固定机构网点,采取每个乡镇每星期固定一天时间营业的流动服务方式,组成2人以上的专业服务团队,利用“金益农”移动终端为这些乡镇的农户提供存款、取款、银行卡等金融服务。

　　自助银行建设步伐加快。该行在辖属网点附行式自助银行增加自助设备的基础上,加大自助设备布点,于2011年10月率先在全县设立首家离行式自助银行,目前该行共有14家自助银行投入使用,共有自助设备50台,为当地市民及外地务工人员带来便利的金融服务体验。

　　自助开卡机网点全覆盖。该行于2012年初在辖属网点温溪支行配备全县首台自助开卡机后,进一步倾斜资源,先后在其它6个辖属网点配备自助开卡机,实现网点自助开卡机全覆盖,缓解客户排队等候难题,有效提升客户服务能力。

　　推进金穗惠农通工程。为了让广大农户享受更便捷的“家门口”金融服务,该行制定“金穗惠农通”工程推进方案和营销专项考核办法,抽调业务骨干专人负责有关推广工作,并实行营销包干制。各网点积极与农家店取得联系,做好选点、报批、签约、机具安装、调试开通、上门回访等工作。目前该行已在全县各乡村布设惠农通机具255台,使农民足不出村就能享受现代金融服务。

　　设立小额外币代兑点。为满足偏远金融空白乡镇侨属侨眷的小额外币兑换需求,该行充分结合县委、县政府“村级便民服务中心规范化建设”和外汇局丽水市中心支局开展外汇业务“下乡进村”试点工作指导思想,在章旦乡设立小额外币代兑点,让村民实现家门口小额外币兑换业务的办理,填补村级外币代兑业务的空白。(黄小鸿)