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网店"春节不打烊" 市场不认

2014年01月30日 08:11    来源: 沈阳晚报     邓丽婧

  今天就是大年三十了,很多网店早就停止发货,为了增加自己的营业额、提高服务质量,不少网店纷纷打出“春节不打烊”的口号。

  不过,沈阳晚报、沈阳网记者昨天发现“春节不打烊”的网店销量与平日的销量有很大差距,相关人士介绍,这是一种对消费者有利的服务,但需要一个市场慢慢适应的过程。

  网店:试水销售效果不明显

  通常国际网购已经从1月15日起陆续停止,国内网购从1月23日起陆续停止。不过今年一些网店首次提出“春节不打烊”的口号。京东商城普通商品在包括沈阳市的29个城市(不含本市偏远地区)春节期间正常运营,大家电在包括沈阳市的34个城市正常运营。天猫从1月26日起,有1435件商品在过年期间提供购买和发货服务。淘宝也涌现4400件商品宣传春节不打烊。

  不过,首次尝试并没有让销量上涨。一家网店上“春节不打烊”商品中销量最好的一款加绒打底裤,最后一笔生意截止在1月24日10点07分,也就是说网店尝新后没有顾客。另一个2013新款韩版菱格包尽管在1月27日还有3个订单,但是从订单总数上要比1月25日前每天超过10个销售量要少很多。

  快递:传统习惯致春节不忙

  冯先生是在铁西区送快件的一位快递员,他告诉记者这段时间他也知道不少网店宣传自己春节不打烊,但是他从目前的状况来预测春节网购的人不会多,他们不会忙。首先从消费习惯上来说,很多人除夕、春节都要和家人团聚或者走亲看友,网购的比较少。其次,快递休息节奏会对网购尝新有一定的影响。虽然很多快递都说不休,但是落实到快递员身上是轮休,也就是说送货速度不一定能有平日快,所以即使开通这种服务,购买的人也不会立即增长。

  而在沈河区三经街送快件的宋先生也赞同这种说法。他说上周是订购高峰期,现在是送货高峰期,这段时间每天早上六点就要到公司接件,晚上10点多钟才能送完,23点钟回家休息,每天大概能派送六七十件货,但到了春节就开始轻松了。

  专家:好形势考验物流配合

  辽宁省网络文化协会副秘书付晓军介绍,“春节不打烊”是网店提出的一个新服务,方便消费者,但是有一个发展的过程,需要各个环节配合。其中对物流就是一个考验,现在来看“春节不打烊”的多是在各大城市有仓储物流的,而仍然要靠快递公司层层传递的还有一定的限制,就像两位快递员所说的一样。

  另外一位从事电子商务的人士说,春节期间购买人少的原因还有一个是人们的消费习惯没有完全适应这种新形式,消费者在观望,纵使能正常买、正常送,但售后是否保证正常,会不会出现拖延时间、承诺缩水等问题,这也对商家自身提出了更高的要求。如果都能达到,节日期间线上消费者才会越来越多、越来越稳定。他告诉记者说,“看来顾客适应新模式尚需时间。”


(责任编辑: 史博超 )

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