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用户抢红包 巨头抢用户

2014年01月30日 07:51    来源: 人民日报    

  抢红包游戏正在风靡,表面上看是用户抢红包,背后实质是大佬们对用户移动支付习惯的争夺。移动互联时代,谁先以优良的体验留住用户并形成习惯,谁在未来的竞争中就能掌握更大的主动权

  腊月二十八,深夜11点,同学微信群里,正上演“抢红包”大戏。

  “哎呀,漏掉一个红包好可惜,土豪你再发一个呗。”

  “手机充电呢!今晚睡不着了,坐等大鱼出现。”

  “哇咔咔,抢到37.33元,今晚一个没落下。”

  “我才1.47元,这手气。”

  “速度不给力,我要换4G!”

  ……

  趁着兴奋劲儿,我盘点了一下自己当晚的战绩,收到12个红包共88.32元,最高的35.02元,最低的0.09元;发出3个红包共75元,均被“秒杀”。

  “你们昨晚刷屏刷了1000多条消息,不让人睡觉啦!”同学开玩笑说。春节来临之际,“新年红包”突然火了,要探究它为什么火,就不得不提抢红包的特点。

  首先是玩法简单。用户点击进入“新年红包”公众号,填写发红包的金额和个数,附上祝福语,通过微信支付,可群发也可发给个人。其次,好玩。“抢”,充分调动了猎奇心,就像玩刮刮乐那样充满期待。用户抢到的金额档次差距明显,又激发了攀比心理,使没抢到的人跃跃欲试,抢到的人还想抢更多。再有就是社交性。群里面的朋友大都很熟,发红包既让自己慷慨了一把,也让感情更进了一步,互动中往往也能实现现金收发的基本平衡。

  微信“新年红包”,与不久前上线的支付宝“新年讨红包”、新浪微博 “让红包飞”一样,都以便捷、新鲜的用户体验赢得各自的市场。这场抢红包大战的背后,各路大佬抢的其实是更多的增量用户,以更好的体验来吸引新用户的加入。

  当然,再好的用户体验,也离不开对市场和用户需求的挖掘。春节发红包是个传统习俗,可称为“刚需”。加之春节期间,人际沟通频繁,移动产品生产者正是抓住这“天时、地利、人和”的契机,获取以年轻人为主的移动消费群体,寄望他们将移动应用习惯带回家乡、带给家人,试图赢取更广阔的市场。

  正如微信创始人张小龙所说的,“用户体验是移动互联网竞争关键。”大部分互联网产品,可以利用人与人互联的因素,让用户产生连锁反应,让用户自己驱动用户,这会比花几个亿去打广告得到更好的效果。

  所以,表面上看是用户抢红包,背后实质是大佬们对用户移动支付习惯的争夺。移动互联时代,谁先以优良的体验留住用户并形成习惯,谁在未来的竞争中就能掌握更大的主动权。不仅本轮抢红包之战如此,嘀嘀打车与快的打车等移动打车软件砸钱请全国人民打车的做法,其实也是如此。

  诸如此类的明争暗夺还在移动互联网其它领域进行着,下一步,它又将给我们的生活带来怎样的颠覆呢?让我们一起拭目以待。


(责任编辑: 史博超 )

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