“出境游”人气高 “个性化”有市场

　　《旅游法》实施后的第一个春节临近。随着旅游刚需的释放，我国旅游市场不断升温，休闲旅游消费表现出强劲增长势头。

　　中国旅游研究院近日发布预测，今年春节旅游人数预计将达到2.25亿人次，同比增长10.8%；旅游收入有望超1300亿元，同比增长约11.1%。从游客预订等市场先行指数来看，春节出境游意愿持续高涨。出国旅游的意愿高达39.3%，港澳台游的意愿也高达35.4%。而国内跨省游的意愿为32%，为2009年有调查记录以来首次低于出境游的意愿。

　　“全家旅游过春节”的新消费方式很有市场。记者了解到，各大旅行机构推出的春节旅游产品已全线提前上架，但仍供不应求。根据中青旅控股数据，截至2014年1月20日，中青旅春节期间的参团产品已完成95%的预订，预计整体比去年同期增长30%。其中，欧洲、大洋洲、中东、美洲市场表现抢眼，偏休闲的东南亚海岛增长则超过50%；南非家庭旅游计划、新加坡亲子团等产品很受欢迎。

　　旅行社的产品价格向来备受消费者关注。受《旅游法》对旅游购物约束影响，部分国内长线及出境游线路价格略有上涨，尽管如此，游客出游意愿仍持续高涨。究其原因，一方面经过市场调控，旅游产品价格渐趋理性，部分价格上涨是由产品质量提升及成本上涨导致，这得到了消费者的理解认可；另一方面，相比较价格而言，散客游客更加注重旅游体验的品质。

　　中青旅市场推广部经理葛磊表示，随着消费者需求的多元化，旅行社也不断进行产品、服务、业务模式的创新。在产品上，日益呈现品质化、主题化和定制化的趋势，服务体验上也更加追求舒适和贴心。个性化旅游产品正在覆盖大众散客，成为旅游市场潜在增长点。因此，旅行社需要摆脱价格竞争思维，从资源导向到客户导向转变，通过提供更加优质、丰富的体验产品来吸引消费者。

　　此外，“一冷一热”仍是国内游热点。东北、内蒙古等地的冰雪旅游，海南、广东、广西、福建等地的度假旅游持续升温。

　　针对春节假期游客流量增大、自驾游增多等情况，各地将畅通公共服务信息发布和措施保障，抓好旅游公共服务。据悉，全国假日办将每天发布假日旅游信息预报。北京、上海、湖南、四川、山东、广东、浙江等地将积极发挥旅游官方网站和官方微博、微信作用，及时发布当地天气、交通、景区流量、旅游产品线路、消费警示等信息，确保春节期间游客安全出行、快乐旅游。