不同于几年前单一的车站窗口或代售点售卖车票,现在火车票有多种售卖途径。
——网络售票,包括12306购票网站和12306手机客户端。
12306售票网站去年底新增了多项便民新功能。页面有效信息更加丰富。旅客在查询车次信息时,页面会同时显示余票和票价信息,方便旅客比较选择。在车票预订频道中,只要点击页面右上方的“开启自动查询”,系统可以每5秒钟查询一次。为节省时间,旅客还可选择“自动提交”。届时只要查到符合条件的车票,系统将自动提交订单。
铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”也于去年底上线试运行,供列车信息查询、购票等服务。
图定旅客列车互联网、电话订票预售期均为20天,临客列车车票预售期为25天。
——电话订票。
旅客可以用固定电话或手机拨打95105105订票。熟悉车次的旅客可直接选择按车次订票,其他旅客可选择按发到站订票。然后,按照语音提示输入有效身份证件类型和证件号码。系统将播报一个订单号,作为取票凭证。电话订票成功后,旅客持订单号和订票时所使用的有效身份证件到车站或铁路客票代售点取票。
电话订票可以全国通取。当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
——车站窗口、代售点、自动售票机售票。
车站窗口、代售点都是传统的售票方式,现在有逐渐退出舞台的趋势,在售票总数中所占的比例越来越小。自动售票机大多为高铁准备,旅客可以随到随买。这些售票方式的预售期均为18天。
——外来务工人员“自组团”购票。
铁路总公司对方便以农民工为主体的务工人员购买春运火车票方面,今年春运进一步采取新的措施,一是提前发售;二是降低门槛。
“提前发售”,就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。这项工作2013年12月8日正式启动。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额,全部优先用于务工人员办理团体往返票。
“降低门槛”,就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外,所有务工人员只要凑够5人,都可以自行组团办理务工人员团体票。
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