店商欲打翻身仗 O2O必须动真格

财经夜谈　　

　　年底销售旺季杀到。经历了双11、双12电商的疯狂，实体店商终于坐不住了。全球零售老大沃尔玛不得不重塑价格优势，日前甚至推出“敢比电商”活动。

　　其实，今年实体店商对待电商竞争的问题，很多都动真格了。除了祭出低价杀手锏，很多实体店商也开始认真对待O2O战略了。

　　近年来，虽然国内有60多家实体店商都纷纷开辟线上商城，但是更多的是凑热闹，线上商城内商品寥寥无几，毫无吸引力。

　　而今年下半年开始，实体零售企业又出现一波接一波的上线潮。即使早年触网的零售企业，也纷纷重新调整上线战略。可喜的是，实体零售商一改过去线上、线下企业之间完全对抗的局面，开始学习并利用线上的长处，线上线下融合之势日渐明显。如本土的海印集团、摩登百货，近期上线的电子商城，均携手微信，目的就是要借助这种强有力的互联网工具，吸引更多客流。

　　实体店商O2O应放手去做，不要总担心会影响自己的实体生意。只有做了，才能有机会把蛋糕做大。

　　而且，做店商，要有创新，要从消费者的角度去想问题。支付宝为何能吸引人，就是便捷性强。

　　有零售企业掌门人对笔者叹道：“后悔啊，早知道当年应该投入更多，今天就不会这么被动了。”笔者希望，再过几年，不要有人再如此发出后悔的感叹，到时的后悔，可能是被踢出局的后果。

　　除了通过O2O做大蛋糕，店商自身的强身健体也很重要，包括增强体验和服务、变革供应链等，包括选择更优秀的供应商，事实上，有实体店商甚至在资金上帮扶一些优秀供应商，结成更紧密的战略联盟。

　　要坚信，零售业是不会灭亡的，灭亡的是不应形势而变的零售企业。面对新的商业环境，实体零售企业的转型之路必须清晰。