维权现场：国美在线售断货空气净化器

　　日前，市民潘先生向青年报互动维权栏目合作方市民信箱投诉：他于12月8日在国美在线网上荀紫电器专营店下单购买一台夏普空气净化器。下单付款后，订单一直处于“拣货中”。

　　潘先生说，他到12月10日才等来发货商刘先生电话，对方称无货，建议他改买另一款净化器。在他没有同意，也明确不愿退款情况下，商家要他继续等到月底。12月16日，记者联系刘先生，他说，该款空气净化器供不应求，已经断货，由于业务量大，才没有及时将断货产品从网上下架。记者登录网站后发现，潘先生购买的那款空气净化器目前已处于缺货状态。

　　上海申骏律师事务所赵星海律师认为，消费者通过网络向商家购买产品，从消费者成功付款开始，双方就形成了一种买卖合同关系，商家应积极履行其合同义务，及时向消费者送货。本案中，商家没有及时发货，就是一种违约行为，应该承担违约责任，若消费者因此受到损失，商家应该按实际损失原则向消费者进行赔偿。