“双十一”的硝烟尚未散去,各路电商又在“双十二”重燃战火。而那些在电商巨人夹缝间生存的小型电商企业,却分享不到多少“购物节”盛宴。
小网店:
“网购节”赚吆喝多过赚钱
“双十一”天猫、淘宝350亿元销售额的惊人数字,让不少人摩拳擦掌,准备投身“网店”事业,但实际上不少小网店销量上去了,钱却没怎么赚。
在网上经营电脑外设器材店铺的北京网店主杨炅说,虽然“双十一”时他的店铺销量激增,一天的销售额就盖上了平常一个月的水平,但实际上没赚到多少钱,就是赚回了些吆喝。“大型网点疯狂地促销,像我们这种小网店经营者也只能硬着头皮上,压缩利润空间。”杨炅说,“结果算上人力、物流等成本,基本上也就盈亏持平,累死累活就赚回了些好评,这种结果说心里话我不太满意。”
另一位网店店主蔡平茂所赚的钱基本上与推广自己店铺的商品的费用相当。“请推广团队要花钱,参加网站促销活动要花钱,大网店家大业大不在乎,我这底子薄,每次赶上这种‘节日’,我的压力就很大,就怕销量上不去,赚的没有花的多。”蔡平茂说。
当问及为什么硬着头皮也要上时,两位小网店主的回答却出奇地相似,他们告诉记者,开网店的信誉、好评度直接关系着一个店铺能否存活下去,现在的“双十一”“双十二”实际上对他们而言并不意味着赚钱,更多的就是在赚吆喝。“10家电商8家亏,能做到不赔不赚已经很不容易了。”杨炅说,“如果不能在这时候迅速积累人气,像我这样的小店以后就更难杀出重围。”
心有余而力不足
与这些小网店一样在“网购节”撞上无形之墙的还有不少身处欠发达地区的电商企业,受制于所处地区的电商大环境,这些电商企业在网购节日往往有劲使不出。
主营陕西地方名品的第8奇迹商城网在陕西电商企业中综合实力位居前茅,但在这家公司的总经理杜明睿看来,他们其实是名副其实的小型电商企业,与东部地区电商“老大哥”们根本不在一个量级上。“即便想要在‘双十一’‘双十二’里一鸣惊人,我们客观上也不具备这样的条件。”杜明睿说,“供货就是我们的第一道难关。”
据了解,这家网站销售的明星产品大部分是采取传统工艺的陕西特色食品,而‘双十一’一天的销量很可能就超过一个传统糕点厂一个月的产量。“生产规模大的老牌厂商传统观念较强,舍不得抛下传统市场把大部分货供给我们。”杜明睿告诉记者,“另外仓储、物流环节的落后,相关专业电商人才的缺失都是影响我们在网购节日无法使出全力的原因。”
实际上,记者了解到,第8奇迹网站所面对的问题在欠发达地区的电商中很普遍,缺乏充足的货源,让这些电商在“双十一”“双十二”早早挂出了“断货”的“免战牌”;仓储、物流环节的脱节让他们收获到的不只是激增的订单,还有激增的投诉和差评;而电商专业人才的缺失则使他们根本没有能力去处理一些网购节日突发状况,也无法在网购节到来之前设计出更好的应对措施。
电商园区或助小型电商突围
有相关人士认为,垂直品牌细分市场是小型电商企业的发展之道。只有利用自身优势打造一个特殊的市场,逐渐占领一席之地才是最好的选择。可事实上,另辟蹊径还远远不够。
“另辟蹊径是为了分一杯羹,要想吃饱、吃好则需要小型电商之间形成一股合力。”在电子商务行业里摸爬多年的孔栓民说,“想要在电商这口锅里吃好,就必须要整合小型电商企业的资源,从而扩大影响、打造平台,多用合力而不是单打独斗。”
浙江义乌北苑街道的电商园区“e电园”就是一个很好的例子,这个当初由9家电商企业为节约成本自发抱团组建的小型电子商务园区,如今已有过亿元的交易额,规模进一步扩大,企业数量也在不断增加,并且园区内八成电商企业都实现了盈利。
杜明睿告诉记者,她这几年去过许多电商发达地区,当地政府大力发展的电商园区给她留下了深刻的印象,完整的电商产业链使这些园区内的电商企业能够在“网购节”到来之前就做足准备,并且能够做到资源共享、合作应对,同时极大地减少了仓储、物流成本,并使出货变得更加快速、准确。
西安交通大学经济与金融学院教授魏修建则认为,专业的电商园区还有助于吸引电商人才,同时更好地开展电子商务人员的在职培训,解决欠发达地区电子商务高端策划、设计人才不足问题。
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