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银行“挑客”直贷 人手紧?意在提成?

2013年12月05日 07:35    来源: 广州日报    

记者调查

  有银行不对200万元以下个贷直贷

  由入驻银行的按揭中介代办

  本报讯 (记者李婧暄、潘彧)作为打开大门做生意的银行,个人办理存贷业务是再正常不过了,但近日记者调查发现,广州却有银行个贷经理声称不对200万元以下的个贷项目直贷,须通过银行指定的按揭中介才能办理,除了支付利息,消费者还须支付一笔手续费。

  银行员工:

  200万以下贷款不直贷

  记者走访了多家银行,其中,在某大型国有银行荔湾区一网点,当记者表示准备购买朋友的一套房屋、希望通过银行贷款、未找按揭中介时,一位伍姓客户经理说:“我们一般不做200万元以下的贷款,200万元以下的都要通过按揭中介办理。”该客户经理解释,因为目前银行人手紧缺。“如果你需要贷款,可以去对面那位女士处咨询”。也就是说,记者如果要在该行贷款,需通过驻点的按揭中介。

  “那我不是要交手续费给他们?”记者问,该客户经理表示,确实是要交,但可以跟对方谈,且由他们办理会比较快放款。

  随后,记者移步到按揭中介的窗口,并提出该行的利率太高时,接待的女士立即拿出了多张卡片,声称其就职的按揭公司拥有多家银行的“驻点”资格,记者可以选择不同的银行贷款。记者看到,其给出的几张卡片上姓名和公司都是一样的,而驻点银行和驻点银行的分支机构地址则不同。

  业内深喉:

  “我们在银行驻点已经一年多了,平时银行确实给我们引荐了不少客户。”一家小型按揭中介负责人冯先生(化名)告诉记者。

  按揭业内:进驻银行无禁令

  记者随之咨询数位按揭业内人士,均得到“没有相关禁令”的答复。一位大中介行客户经理告诉记者,不但小中介纷纷进驻银行,几大中介行也有在银行支行驻点的现象。“我们和银行达成共赢,但是一般都是客户自愿,不会有强制推销的现象。”

  地产中介:银行如此操作

  应了市场经济发展的要求

  但事实上并不如上述经理所说的“客户自愿”,不少贷款额度较小的客户直接被银行排除在“直客式”贷款之外,只能多掏钱找驻点中介代办。中原地产项目部总经理黄韬坦言,现在不少银行确实在贷款问题上“挑客”,不愿意做中小客户的直贷,宁愿推给驻点的按揭公司去完成。“一般来说,银行会认为大客户是优质客户,而小客户贷款金额比较小,这样的业务不划算。”

  而上述客户经理则认为,目前本来按揭额度已经十分紧张,银行这样操作也是由于“市场经济”的要求。

  受访按揭中介:

  代办收取1%手续费

  而冯先生更是一语道破天机,“按照规定来说,银行的客户经理在帮客户直接办理贷款的过程中是没有任何收入的,所以他们当然对按揭的业务没有任何兴趣。但是如果介绍给驻点的按揭中介,一方面在保证业绩的情况下减少工作量,还能从中介手中拿到一些提成。”

  对于具体提成的分配比例,他表示“并没有一个固定的比例,主要看驻点中介和银行的关系如何”。

  记者走访的那家按揭中介,其代办手续费为1%,而假如银行直贷则没有这一部分的费用。

  银行:机构驻点不违规 但易误导寻贷人

  除了保险机构,目前暂时没有相关规定不允许相关机构到银行驻点。“当时也是因为保险公司在银行销售产品的时候出现了很多问题,后来银监会规定不允许保险机构到银行驻点。”另一位银行业内人士李先生表示,现在其实包括按揭中介、证券公司等在内的一些机构都在银行驻点确实不违反相关规定。

  但记者发现,由于寻贷人无法辨别到底是银行员工还是外来机构驻点员工。“尤其是声称帮忙办理业务,却收取一定的手续费,对不懂行的人来说有一定的误导作用。”一位业内人士表示。


(责任编辑: 蒋诗舟 )

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