银行“挑客”直贷 人手紧？意在提成？

记者调查

　　有银行不对200万元以下个贷直贷

　　由入驻银行的按揭中介代办

　　本报讯 （记者李婧暄、潘彧）作为打开大门做生意的银行，个人办理存贷业务是再正常不过了，但近日记者调查发现，广州却有银行个贷经理声称不对200万元以下的个贷项目直贷，须通过银行指定的按揭中介才能办理，除了支付利息，消费者还须支付一笔手续费。

　　银行员工：

　　200万以下贷款不直贷

　　记者走访了多家银行，其中，在某大型国有银行荔湾区一网点，当记者表示准备购买朋友的一套房屋、希望通过银行贷款、未找按揭中介时，一位伍姓客户经理说：“我们一般不做200万元以下的贷款，200万元以下的都要通过按揭中介办理。”该客户经理解释，因为目前银行人手紧缺。“如果你需要贷款，可以去对面那位女士处咨询”。也就是说，记者如果要在该行贷款，需通过驻点的按揭中介。

　　“那我不是要交手续费给他们？”记者问，该客户经理表示，确实是要交，但可以跟对方谈，且由他们办理会比较快放款。

　　随后，记者移步到按揭中介的窗口，并提出该行的利率太高时，接待的女士立即拿出了多张卡片，声称其就职的按揭公司拥有多家银行的“驻点”资格，记者可以选择不同的银行贷款。记者看到，其给出的几张卡片上姓名和公司都是一样的，而驻点银行和驻点银行的分支机构地址则不同。

　　业内深喉：

　　“我们在银行驻点已经一年多了，平时银行确实给我们引荐了不少客户。”一家小型按揭中介负责人冯先生（化名）告诉记者。

　　按揭业内：进驻银行无禁令

　　记者随之咨询数位按揭业内人士，均得到“没有相关禁令”的答复。一位大中介行客户经理告诉记者，不但小中介纷纷进驻银行，几大中介行也有在银行支行驻点的现象。“我们和银行达成共赢，但是一般都是客户自愿，不会有强制推销的现象。”

　　地产中介：银行如此操作

　　应了市场经济发展的要求

　　但事实上并不如上述经理所说的“客户自愿”，不少贷款额度较小的客户直接被银行排除在“直客式”贷款之外，只能多掏钱找驻点中介代办。中原地产项目部总经理黄韬坦言，现在不少银行确实在贷款问题上“挑客”，不愿意做中小客户的直贷，宁愿推给驻点的按揭公司去完成。“一般来说，银行会认为大客户是优质客户，而小客户贷款金额比较小，这样的业务不划算。”

　　而上述客户经理则认为，目前本来按揭额度已经十分紧张，银行这样操作也是由于“市场经济”的要求。

　　受访按揭中介：

　　代办收取1%手续费

　　而冯先生更是一语道破天机，“按照规定来说，银行的客户经理在帮客户直接办理贷款的过程中是没有任何收入的，所以他们当然对按揭的业务没有任何兴趣。但是如果介绍给驻点的按揭中介，一方面在保证业绩的情况下减少工作量，还能从中介手中拿到一些提成。”

　　对于具体提成的分配比例，他表示“并没有一个固定的比例，主要看驻点中介和银行的关系如何”。

　　记者走访的那家按揭中介，其代办手续费为1%，而假如银行直贷则没有这一部分的费用。

　　银行：机构驻点不违规 但易误导寻贷人

　　除了保险机构，目前暂时没有相关规定不允许相关机构到银行驻点。“当时也是因为保险公司在银行销售产品的时候出现了很多问题，后来银监会规定不允许保险机构到银行驻点。”另一位银行业内人士李先生表示，现在其实包括按揭中介、证券公司等在内的一些机构都在银行驻点确实不违反相关规定。

　　但记者发现，由于寻贷人无法辨别到底是银行员工还是外来机构驻点员工。“尤其是声称帮忙办理业务，却收取一定的手续费，对不懂行的人来说有一定的误导作用。”一位业内人士表示。