农行瓯海支行为进一步深化员工管理,拓宽员工行为信息获取渠道,始终坚持“严格管理+人文关怀”的治行方针,早在2006年开始就建立“家访制度”,连续八年将此作为员工排查工作的有效途径。
全员家访重在建设,难在管理。为进一步规范全员家访制度,瓯海支行制定并实施了《员工家访工作管理办法》,由支行党总支领导牵头,在每年5月至10月组织实施,按照分级管理、逐级负责的原则,一级抓一级、一级盯一级,实现全年员工家访率达100%,并且要求被访者配偶或父母必须在家。通过现场观察、谈话等方式对员工的经济往来、家庭状况和社会交往进行了解,重点排查员工是否存在参与违法违纪活动,是否存在个人经商或违规参与集资经商等活动的现象,是否存在以钱物为赌注、打麻将等变相赌博行为等。家访结束后,要及时形成家访记录,并作为各级主管工作交接的一项重要内容。
在“家访”过程中,瓯海支行始终本着“不放过、不遮掩、不遗漏”的原则,强化员工思想和行为的排查工作,全面、深入地对每名员工进行排查,并取得一定成效。
(1)排查分析员工深层思想的变化。通过与员工进行“拉家常”式的谈话和交流,准确的掌握员工深层的思想,并与以往所掌握的情况进行对比分析和评判,从中发现有无思想变化的员工。在家访中,该行发现一位员工在思想上出现偏激意识,对党性认识和学习有所淡化,思想极不稳定,甚至有退党的意向。为此,该行领导立即将此情况与员工家属进行沟通,希望通过家属对其进行规劝。最后,在双方的共同引导下,有效制止了该名员工因一时冲动而引发的错误,并进一步引导员工在思想上争取进步。
(2)排查分析员工八小时之内的日常表现。从员工八小时之内在工作中反映出来的精神状态、言谈举止、个人消费等方面的表现进行分析,把有不安心本职工作、情绪激化、道德缺乏、不遵守劳动纪律以及个人消费存在严重收支不符的员工列为重点考虑对象,进行检查和分析,并做好进一步地转化工作。如该行某网点一位员工,平时工作比较上进,突然某段时间精神状态不佳,频频发生差错,又变得容易暴躁,多次与同事发生争吵,经家访了解到该员工利用业余时间投资股票失败,导致房子卖掉、迁到租用房暂住。发现这一情况后,该行立即对员工进行岗位调动,从一线柜员调离至排后岗位,有效预防了可能引发的声誉风险和道德风险。
(3)排查分析员工“一外三圈”情况。重视员工“八小时之外、社交圈、娱乐圈、消费圈”的排查,通过与员工面对面谈心、上门走访等了解员工“一外三圈”的情况,不放过任何有苗头和倾向的行为和表现。把“八小时之外”的购彩、赌博、经商等不良行为列为重点排查的内容,通过渗透员工近亲属,排查员工有无利用职务之便为配偶、子女经商办企业提供便利情况,有的放矢地消除各类不良除患。在家访中,该行通过与家属的交谈,发现一位领导干部涉嫌与他人合伙经商,并且有亏空嫌疑。在了解这一情况后,该行立即采取行动,提前做好预防措施,将该名员工从副职调离至机关部门,有效防止各类案件发生。
由此可见,家访制度不仅加强了对员工的日常工作情况、人际交往情况和生活行为情况的了解,还能及时掌握员工思想动态和行为表现,做好不良苗头性、倾向性思想和行为的预防化解工作,将问题消灭在萌芽状态,有效加强了内控案防工作。(王淑娜)
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