大数据作支撑 淘宝1212主打精准营销

　　也许你的“1111”包裹还未到，淘宝“1212”又打着“万能”的旗号汹汹来袭。

　　350.19亿，“1111”战出了让世人震惊的销售成绩，“1212”将呈现哪些新的亮点？“‘1111’要的是交易额，‘1212’则是淘宝生态圈更加全面的呈现。”在11月25日的沟通会上，淘宝网总裁张宇介绍说，本次淘宝“1212”在大数据的支撑下，将以购物车为主要营销工具，通过场景化购物、派送红包等方式，让卖家有更多的渠道触达他们的潜在用户，让买家能够找到最合意的产品。

　　购物车大作战

　　定向营销、自动巡航、自画像等新玩法将满足买卖双方更多需求

　　有了数据作支撑，购物车不仅仅是联系买家与卖家的纽带，它还是卖家重要的营销工具。

　　据透露，“购物车营销”于25日正式对淘宝集市卖家开放，淘宝将免费向卖家开放购物车里的数据。也就是说，卖家在看到有多少买家把商品放入购物车以后，可以通过打折、优惠券、满减等各种方式吸引潜在买家，提升购物车内留存商品的成交转化。

　　“购物车营销”曾于9月试运行，来自淘宝的数据显示，已有近百万淘宝卖家试用购物车营销工具，超过50万卖家尝试定向打折，并促使购物车内商品成交率增长2.5倍。万圣节10月31日当天，超过12万个卖家对近30万商品创建了购物车定向营销活动，42%的卖家累计成交金额达3381万元。

　　对消费者而言，今年的“1212”淘宝将在购物的各个环节提供购物预测。可以说，大数据的应用一方面拓宽了卖家找到消费者的途径，另一方面也给消费者带来了便利。

　　活动期间，“我的2013自画像”将呈现出消费者过去一年的消费特征，并从这一年的消费行为中推算出用户的偏好，进行自动推荐。同时，购物车的自动巡航功能将在全国范围内自动搜罗一批适合用户的产品。

　　那么，购物车的“读心术”是怎么炼成的？数据是一切的答案。淘宝相关负责人告诉记者，淘宝在保证消费者隐私的前提下，根据每个用户的收藏夹、购物种类、搜索纪录、相似推荐等数据，为每一位消费者量身定制自己的欲望清单。

　　场景式购物

　　28个分会场，200多个购物场景，上千万特色产品共同打造购物盛宴

　　按照商品的货架式搜索，只能解决一部份人逛的需求，这次“1212”，淘宝将货架转换成场景，从人群的需求出发，对商品、服务进行归类，有效缩短了用户逛的途径。这意味着消费者可以只凭着一个模糊的想法，就能找到所需商品并一站购齐。

　　记者了解到，今年淘宝“1212”将设28个分会场，搭建200多个购物场景，承载上千万种商品，涵盖了淘宝各种人群的需求。

　　如此大规模的购物盛宴，销售额却不是今年“1212”的目标。张宇说，“我们并不关心有多少东西最后转换成了销售额，‘1212’的目的是全面展示淘宝生态圈的各个角色，让更多的卖家在这个平台上找到他自己的生存方式。除了买和卖，淘宝还可以提供更多需求。”

　　随着中国社会对电子商务的认可度不断提升，选择线上购物的消费者也随之增加，淘宝卖家的成长时间也显著缩短。2013年，从新卖家成长为2星卖家所需的平均时间比去年缩短了50%，从新卖家成长到4钻卖家的平均时间也比去年缩短了30%。

　　麦肯锡2013年《中国网络零售革命：线上购物助推经济增长》报告显示，目前中国的宽带网络普及率只有30%，伴随宽带网络的普及，线上购物到2020年可能达到4.2万亿人民币；到2020年，网络零售有望为中国个人消费者带来平均每人4%-7%的增长。尤其是在三四线城市，这种增长将可能是爆发式的。

　　张宇表示，淘宝的流量成长仍有巨大的空间。“下一步，淘宝将推动更多能提供优质服务和优秀商品的卖家能够在公正诚信、机会均等的大环境得到成长。”