今年以来,农行瑞安市支行紧密结合中国梦学习教育活动,以“强技能、精业务、促服务”为导向,通过同业大擂台和网点小擂台多层级全方位开展技能练兵活动,有效提升了临柜员工的业务技能水平。截至目前,该行ABIS界面输入和点钞技能三级以上员工占比已由去年的35.22%和29.15%分别提升到了45.2%和34.25%。
围绕业务能手的技能再提升,该行深入开展同业交流活动,组织选拔多名员工参加市县两级银行业临柜业务技能比赛,通过现场观摩和同场竞技的形式不断寻找差距,并进行实时总结和改进,积极克服自身技能瓶颈。在短短两个月的备战时间里,该行某员工就在点钞多指多张项目原有5级水平基础上将成绩再提升了5把/10分钟,并最终取得同业第二名的好成绩。
为强化员工创先争优意识,该行深入开展夺标攻擂活动。全年两次举行大型临柜业务技能比赛,广泛动员员工不断向晋级目标和夺擂目标发起挑战。同时强化过程管理,详细记录员工技能成绩,进行动态跟踪分析和通报,以横向员工互比和纵向历史对比的形式,充分挖掘员工潜能,实现共促共进。在刚结束的全行临柜业务技能比赛之中,该行员工以3800张/10分钟、2660张/10分钟的成绩接连破了去年点钞多指多张和点钞单指单张项目的英才吉尼斯纪录。
为让新员工快速提升技能水平,该行深入开展带徒传艺活动。为每位新员工指派业务技能扎实的老员工为导师,通过平时业务办理和技能训练过程中的一对一指导,及时纠正错误指法和练习习惯。同时,在临柜业务技能比赛中让业务能手担任裁判,对不达标员工现场进行分析指导,达到以赛促学、赛教相长的目的。(尤克焕)
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