针对此前有用户报料称三星S4手机使用中电池出现鼓包现象，三星公司昨日独家回应本报表示，将邀请受影响的用户到离自己最近的三星电子服务中心免费更换手机电池。
三星电子称，电池鼓包不会引起爆炸，消费者可以放心使用，而且三星电子昨日强调，不管用户的Galaxy S4是否已经过了保修期，用户的Galaxy S4如果出现鼓包现象，就可得到三星电子的免费更换。三星称，目前获得信息是只有很少用户的Galaxy S4电池出现问题。
针对此前有用户报料称三星S4手机使用中电池出现鼓包现象，三星公司昨日独家对本报做了回应。
据媒体披露，由于有约30%的三星Galaxy S4手机使用者抱怨电池出现膨胀或电量快速下降等问题，德国三星在本月17日宣布，出现问题的S4可以免费更换手机电池。据悉，目前三星并未正式公布Galaxy S4电池所采用的材料和电芯存在何种隐患。
回应：鼓包不会引起爆炸
与此同时，有媒体披露，出现问题的手机电池都是中国内地制造的“副厂电池”，但当时并没有得到三星官方的回应。据悉，三星在本月16日发表全新电池技术，以减少电池出现问题的机会。三星宣称，新的电池就算丢进火里也烧不起来，预计2015年能量产。
三星电子昨日给本报的独家回应中表示，公司已经知道到了这个问题，它可能给中国内地的部分用户造成影响，因此诚挚邀请受影响的中国内地用户到离自己最近的三星电子服务中心免费更换手机电池。
对于有多少电池组受到影响，三星电子表示目前正在测试，到目前为止，接到受影响的案例还很少。同时，对于什么原因导致手机电池鼓包，三星回应称目前在测试，以便找出原因。
据悉，不少Galaxy S4用户担心电池鼓包会引起爆炸，对此，三星公司昨日表示，电池鼓包不会引起爆炸，唯一的问题就是机身本身不能和后壳完全贴合；同时，对于用户关注的电池鼓包现象目前影响了哪几款机型，三星表示，到目前为止，鼓包现象较少，只有少数Galaxy S4用户受到影响，其他型号用户可以放心使用。
电池一直困扰手机产业
对于已经过了保修期的Galaxy S4用户是否能获得免费更换，三星电子昨日在回应中特别强调，无论是否在保修期内，只要是用户的Galaxy S4电池出现鼓包，都可以免费更换电池。而对于此前有媒体披露鼓包电池是中国工厂生产的，三星表示，问题电池与在哪里生产是没有关系的。
据悉，手机电池问题由来已久，2007年，当年的手机老大诺基亚公司宣布全球召回4600万块诺基亚品牌的BL-5C电池，涉及诺基亚N70、N72、N91、1600、7610等52款手机型号，是手机历史上最大一次手机电池召回，而存在问题的电池是在2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的。
业内人士表示，由于电池利润很低，众多手机公司的电池都是由第三方工厂代工，这就导致了手机电池品质控制存在一定的监管难度，导致曾出现多次手机电池召回的案例。
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