中国银行业力推公众金融教育 保障消费者权益

　　中新社天津9月25日电 (彭大伟)“买冰箱还能贷款？”25日的天津河东万达广场，近百市民兴致盎然地观看了一场普及消费贷款常识的情景剧，当故事中的小两口终于通过金融公司提供的贷款买到心仪的电冰箱时，台下观众报以热烈的掌声。

　　这场由捷信消费金融公司主办的金融知识普及活动，是中国方兴未艾的公众金融教育的一个缩影。是日，中国银监会与世界银行在北京联合举办了“银行业消费者权益保护国际研讨会”，银行业消费者教育体系即是本次会议的一项主要议题。

　　近年来中国各项金融业务发展迅猛，各类产品层出不穷，而普通消费者面对这些琳琅满目的新名词，常有知识匮乏、无所适从之感。

　　中国银监会消费者保护局局长刘元在会上表示，从2009年开始，一方面，各银行创新的速度越来越快，新的产品对于消费者来说越来越难以读懂；另一方面，银行往往为了抢占地盘、增加规模，出现部分误导消费者的情况。

　　据人民网此前报道的一项调查显示，中国50%以上的青少年缺乏基本的金融知识，包括预算、储蓄、消费责任感等等；另有50%以上的老年人希望听到专业的、公益的金融知识讲座。

　　为此，中国银监会于今年9月在全国范围内发起了银行业金融知识宣传服务月活动。据不完全统计，中国银行业目前已有31个省(市)和自治区、超过16万个营业网点和56万名银行业员工参与了活动，共接待消费者咨询超过5000万人次，发放宣传资料3700多万份。

　　此外，中国银监会在8月底发布了《银行业消费者权益保护工作指引》，强调“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的原则。