中国经济网北京9月23日讯 为帮助员工掌握零售业务发展规律及应对策略,9月13日-14日,农行金华分行举办了一期零售业务发展与转型策略培训班。各一级支行零售业务分管行长、个人金融部经理、网点负责人,零售业务内训师等共150多人参加培训。
本次培训邀请了深圳市卓越成长管理顾问公司卞维林老师授课。卞维林具有丰富的网点转型实战经验和扎实的金融理论功底,曾在2008年被评选为“中国十大营销管理专家”,被多所国内名牌大学聘为总裁班特邀讲师。他从七个方面对零售业务的发展和转型策略进行了阐述和讲解:零售业务发展的原动力及国内外同业的成功经验、国内银行业客户的消费特征分析、网点零售业务产能提升的管理策略、网点零售业务销售化转型策略、销售型网点零售业务管理重点、网点零售业务产能提升策略。讲解过程中,他还不时地提出问题与学员互动,并耐心解答学员在实际工作中遇到的一些困惑。
为巩固培训效果,农行金华分行对广大学员提出三点要求:一是对老师讲课的内容进行梳理和总结,全面掌握老师传授的知识和方法,突出“你学到了什么”;二是结合实际,深入思考当前的不足和问题,明确努力的方向和着力点,突出“你看到了什么”;三是提出下一步工作措施,有计划地解决目前存在的问题,切实增强网点的能力,进一步提高产能,突出“下一步要干什么”。(楼福友 汪晓红)