天虹携手腾讯推出 零售业首家微信号

　　用微信逛街,动动手指就能向商场预约商品、个性订阅新品资讯和打折信息。记者了解到,日前,天虹商场联手腾讯微信平台,打造出全国首家拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”,并正式投入使用,此举将成为全国零售行业运用微信平台进行O2O业务的标杆。

　　一向以实体店经营为主的天虹此次率先投入打造这款基于微信平台的移动产品,既是在移动渠道的一次探索,也是一种营销创新和服务变革,顾客在哪里,服务就到哪里,打破时间和空间的界限。天虹试图通过这种方式整合线上线下的O2O互动,全面提升顾客的购物体验,重构与顾客的亲密关系。

　　今年8月,备受关注的微信5.0版正式亮相,首次打开线上支付功能,O2O闭环的商业模式已现雏形。借助新功能的开启,天虹与腾讯展开深度战略合作,联手打造微信“百货行业旗舰版”——“天虹”,通过“微信自定义菜单”显示出相较于普通公众账号更加强大的功能。此菜单是天虹根据顾客购物的痛点和麻烦点而精心设计,这意味着顾客通过订阅能随时接收自己感兴趣品牌的新品到店通知、优惠商品信息等资讯。同时,天虹的会员系统和微信系统也实现了无缝对接,即时消费可立即在本人微信客户端上收到信息,还能绑定实体店会员卡随时查询积分和消费情况,并实现“无卡购物”,利用手机上的“微信会员卡”即可打折积分。集诸多功能于一体的“天虹”微信客户端,堪称微信上的“逛街神器”。

　　早在8月底,“天虹”微信服务号已经悄然上线,经过内部员工和特约VIP顾客的测试使用和调整,于9月上旬正式亮相。目前首家实现线上线下融合的门店是位于深圳的天虹购物中心(天虹的首家购物中心,将在10月底全面开业),另外60家门店也将在10月底前陆续在微信开店。