对于老年人买保险产品，急用钱却取不出来的案例，相信不少市民都听说过。最近，这件事也发生在长春的一位市民身上。近日，家住经开区的一位老人向本报讲述了他的亲身经历，老人姓赵，年近70岁，3年前他拿着辛苦积攒的钱去银行买理财产品，但没想到经工作人员推荐之后“一眨眼”却变成了一张保单，现在想取钱取不出来，急得团团转。
想买理财产品却变成保单
市民赵大爷反映，他于2010年5月3日打算在银行购买一款理财产品，一到营业厅就有工作人员咨询他办理什么业务，但得知赵大爷的目的后，该工作人员并没有马上给其介绍银行的理财类产品，而是给他推荐了一款该行正在代售的分红型保险产品。
赵大爷告诉记者，当时工作人员在推荐产品时只介绍说，该产品既有保险保障又有分红收益，1年交1万元，连续交3年之后可随用随取，自己也正是被这“高收益”吸引才购买的，要不然也不会产生这么多麻烦。
3年后取钱本金不增反减？
今年5月份的时候，赵大爷家想进行装修，需要一笔钱，按照当时工作人员的“承诺”，本以为这份保险已经到期，却没想到在去支取的时候竟被告知这款产品的期限为10年，如果现在支取只能拿到保险现金价值26000元左右。
钱放在保险公司3年，现在取出却要缩水3000多元，赵大爷非常疑惑，表示强烈不满。
需等10年才可获最大效益
对于此事，本报记者与当事人赵大爷一起来到了相关保险公司，负责接待的工作人员介绍说，赵大爷购买的是该保险公司的一款分红险，客户可以随时选择退保，但由于这款保险是一种短期的储蓄，退保有损失，也就是说会扣除一定的费用，在保险未到期之前只能得到当前保险合同的现金价值，而现金价值表也在保险合同的下方清晰标注。
“我们已经在犹豫期内对客户进行电话回访，而在回访内容中也包括了消费者是否正确理解自身承担的风险、是否了解犹豫期内自己的权利、是否知道保险期限、缴费年限以及退保扣费情况等。这个回访是在客户签完合同之后进行的，也就是说，在我们工作人员进行回访的时候客户就已经阅读过合同了，这时如果客户有什么疑问可以及时提出来。”该工作人员如是解答道。
对此，该工作人员建议赵大爷，要想得到最大的保障与经济效益，最好的办法就是继续保留这份保险。并表示，这款产品是期限越长现金价值越大，也就是说需等10年期限后才能获得最大效益。
经多方沟通退回老人本金
“我都这么大年纪了，如果知道这产品的期限是10年肯定不会买啊，虽然有合同条款和回访电话，但是当时时间有限，根本没有太多时间仔细看，对于现在退保需要损失3000多元钱，我不能接受。”赵大爷表明了自己的观点。
明确了老人的意愿后，保险公司方面也表示会积极处理此事，最终经与银行方面沟通，把本金退给了赵大爷。虽然本金被退回了，但是钱放在账户3年一分钱没涨，作为消费者的赵大爷心里还是感到不平衡。在此，业内人士建议：市民(尤其是老年人)在购买理财产品、办理业务时，要尽量询问仔细，看清条款再签字，对于“高收益”的产品更要咨询清楚风险系数、产品期限以及中间支取等问题，加强自我保护意识。
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