虽然来自新西兰初级产业部、国家质检总局、达能集团以及恒天然集团等多份检测结果均显示,达能旗下可瑞康和多美滋相关产品是安全的,但是其产品销售还是受到了很大影响。
达能婴幼儿营养全球总裁FelixMartin昨日(9月1日)在媒体见面会上向《每日经济新闻》记者表示,此次召回事件对达能的影响是极大的,导致整个婴幼儿营养事业部在第三季度的业绩下滑。然而,“我相信我们作出了正确的决定。如果同样的情况再次出现,我也会毫不迟疑地作出同样的决定,因为当供应商产品涉及到我们的产品以及我们的消费者和孩子的安全时,我们不能,也决不会冒险。”
此外,FelixMartin表示,达能目前并没有对恒天然采取任何法律行动。现正在考虑追索和索赔的可能方案,但尚未做出实施决定。
达能婴幼儿营养事业部料三季度销售下滑
达能集团表示,由于此次预防性召回对达能婴幼儿营养在亚洲地区的销售带来了极大的影响,现在正积极恢复这些市场的销售。但为了进行召回和恢复销售,达能集团发生了本期未准备费用。
根据FelixMartin的表述,此次事件涉及到达能婴幼儿8个市场,包括中国内地、中国香港、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、越南和柬埔寨。分品牌来讲,多美滋在中国和亚太地区的其他国家销售有受到影响。但是,从官方渠道进口中国的可瑞康并没有受到影响。
“关于此次事件对我们的损失和影响,我要说的是,此次事件对我们的影响是极大的,导致事业部第三季度亚太地区的业绩下滑,整个婴幼儿营养事业部在第三季度的业绩也会下滑。”FelixMartin表示,但我们整个集团对于我们第三季度,达到我们承诺的“自然增长”的目标还是有信心的。
而对于之后达能婴幼儿在中国市场的发展计划,FelixMartin告诉记者,公司目前最重要的工作,是要恢复消费者对于多美滋品牌和可瑞康品牌的信心,并且表示,我们恢复消费者的信心以及召回过程中产生的所有费用,都会列支集团“本期未准备”费用。
记者了解到,近两年来,达能婴幼儿营养事业部多次保持两位数以上的增长。亚洲市场尤其是中国市场在其中起到了重要作用。多美滋是其在中国市场的领导品牌,而可瑞康也是新西兰市场销量第一。
尚未对恒天然提出索赔
此前路透社报道称,达能旗下纽迪希亚公司准备对恒天然进行采取法律行动。对此FelixMartin表示,公司尚没有决定对恒天然采取任何的法律行动。但是,公司正在考虑追索和索赔的可能方案,但是并没有做出实施的决定。
“第一点,我们要评估这个事件对我们业务带来的所有额外开销和损失。这可能要花费几个星期,甚至几个月。这也取决于多美滋和可瑞康的用户对于我们信心的恢复程度。”FelixMartin说,“第二,我们也希望能够得到召回前其他涉事方所做的检测文件,我们需要得到这些文件。到现在为止,我们还没有得到这些检测结果的文件。这是为什么我们还没有决定追索和索赔的可能方案,直到能够得到前面所提到的信息。”
当问及恒天然在此次事件中的责任,FelixMartin表示,恒天然还是一个负责任的公司,在自己的检测过程中发现一些异常,他们有责任向政府当局和向我们这样的客户进行通报。“我唯一感到有些遗憾的是,他们应该更早地来通知我们。如果早一些通知我们,我们可以一起工作,用不同的检测方法、用我们的检测方法来验证。”
应理性对待预防性召回
记者注意到,根据多美滋大中华区总经理卢敏放的表述,同样是达能对旗下产品进行预防性召回,在中国市场和新西兰市场,消费者却有不同的反映。“在新西兰接受态度非常高,大家态度是积极的。新西兰业务的损失只是召回的损失,而不是消费者信任的问题。而在中国,现在接受度非常低,消费者认为预防性召回就是不安全。”
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,在中国预防性召回还没有得到消费者的普遍认可,导致一有“召回”就会引发大范围恐慌的局面。
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