一夜之间,手机导航APP就迈入了免费时代。
前天,百度导航宣布全面永久免费。在发愣4小时后,其最强劲的对手——老牌地图公司高德起身应战,宣布其导航软件将免费。
但这还不是高潮。昨日,百度又推出了“后续篇”:宣布对所有已付费用户进行全额退款。对百度使出的退款这一“杀手锏”,高德表示不跟进,只能跟用户说抱歉。
对消费者而言,或许谁先抢了风头并不重要。重要的是,两个“领头羊”免费了,整个导航市场的格局都有可能被颠覆。
导航APP一夜之间“战鼓擂”
百度称全面退款,高德只能说“抱歉”
目前,手机上地图类APP一般为免费应用,但导航类APP多为收费应用。
记者了解到,此前在App Store里,百度导航收费版售价为30元;高德导航收费版售价为50元,不过在今年4月份四川芦山地震期间,高德地图曾宣布其限时免费;但高德在导航应用中还不是最贵的,凯立德移动导航V9.5售价更高达108元。
易观国际数据显示,2013年第二季度中国手机导航市场中,高德导航以30.7%的份额占据第一,其次是凯立德导航和图吧。
8月28日下午3点多,百度地图官方微博突然宣布:原本收费30元的百度导航从即刻起全面永久免费。
首先感受到这股“杀气”的,无疑是高德地图。当天下午7点多,高德集团也宣布了一个“重要决定”:“高德导航手机应用即日起实行免费政策!”并表示次日将针对此事召开新闻发布会。
一直以来,导航业务是高德重要的收入来源。据了解,高德付费导航应用已被7000多万部智能手机下载和预装,截至今年第二季度末,拥有300万/月的活跃用户。而免费策略,则意味着高德将损失不少收入。这一消息公布后,高德股价应声下跌。而跟着中枪的还有四维图新,因为公司60%左右的收入都来自导航电子地图业务,该股29日收盘几近跌停。
出人意料的是,百度导航还有“后招”,昨日上午又宣布,全面推出“已购买用户补偿计划”,表示对于28日之前购买百度导航服务的用户,百度将不限购买时间、不限购买软件版本、不设置门槛,对已付费用户进行全额退款。
退款这一招,可谓“绝杀”,备受压力的高德只能表示“不跟进,抱歉”。
不过,也有业内人士指出,虽然百度地图已占据了领先地位,但百度在导航付费这一领域其实刚刚开始,不太可能拥有高德那么多的付费用户,即便真正实行退款损失也不会太大。
巨头纷纷觊觎手机地图
免费仅是洗牌的开始,服务才是“王道”
手机地图,正是移动互联网最为重要的入口之一。
不难发现,从推出地图起,百度就将这款产品当作强入口级产品,通过纯粹的互联网手段精心打造,在地图、团购、导航、旅游等方面集体发力。
记者了解到,百度LBS(Location Based Services,基于位置的服务)事业部成立至今还不到一年时间,但百度地图已经从单一的出行工具成为了一个生活服务平台,用户从7000万到如今已经突破两亿。
日前,百度刚以1.6亿美元控股人人旗下的糯米,欲打通地图和团购服务,而此次又在导航市场宣布免费,野心勃勃。
“巨头纷纷觊觎这一行业,对高德进行很大的挤压。”而昨天的发布会上,高德董事长兼CEO成从武的发言,多少有点壮士断腕的意思,“免费是互联网的大势所趋,高德导航应用的免费是深思熟虑、审时度势的决定,既然要走移动互联网道路,就一定要革自己的命。”
但也有不少业内人士认为,此次高德导航能与“不差钱”的百度对抗,或与大股东阿里护航有关。
而事实上,“免费”这种看似孤注一掷的做法,已成为移动互联时代的新玩法。就像当初360之所以能取得成功,凭借的正是对用户需求的理解,360赌赢之后,免费模式逐渐得到了市场的认可。
或许,免费对于整个导航行业来说,仅仅是洗牌的开始。但免费之后的服务是否可以持续跟上,这才是用户们更想知道的。
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