苏宁818大变奏 转型互联网零售成效初显

　　与去年喧嚣的情景不同,今天的818显得更加理性,也不同于去年的电商狂欢,今年的818成为实体零售与电子商务联动促销的大练兵。由于双线同价策略的实施,苏宁自然成为这次活动的最大赢家,“五天五夜”的双线联动促销受到消费者欢迎,促销首日苏宁双线销售即同比增长200%。

　　815当天,苏宁易购执行副总裁李斌在微博上如此总结,“不一样的818,不一样的精彩!一年很短,硝烟味至今未散!一年又很长,足以物是人非!云商模式、双线同价、全品出阵,攻守全然易位!转变互联网零售模式的苏宁,揭下了传统电商的‘低价’面纱,常态化的价格优势,帮助热衷‘口水价格战’的传统电商回归理性。”

　　去年的818出人意料的聚焦了众人的目光,但实体零售企业的缺席,让这场聚焦变成充满非理性的电商狂欢。但今年的818却成了新的零售模式的一次大练兵,互联网零售模式成为了最大的亮点。作为全面转型互联网零售的先行者,苏宁凭借O2O融合实践,以线上线下联动主导了今年的818。

　　“去年同行请5000个价格情报员到门店比价,今年我们主动拥抱互联网实现了双线同价,价格情报员已经毫无用处,因为全国消费者都是价格监督员,一切价格都是透明且拥有极强竞争力的,这也是互联网零售模式逐步走向成熟的必然结果。”苏宁总裁金明表示,“今年的818,没有价格战,只有苏宁回馈用户,抢占市场的决心!”

　　这样的底气来自于苏宁全面推行的互联网转型。二季度以来,凭借O2O融合的优势,苏宁发起“万人空巷”系列促销活动,各地营业员大面积使用微博、微信等社交媒体,通过互联网的方式开展定制化服务、精准化营销,空调、冰洗、母婴等品类的销量均创造历史佳绩。这一系列的活动既是双线融合的大演练,也为苏宁818双线强势出击奠定了基础。

　　据苏宁相关负责人透露,818期间,除了微博、微信等社交媒体继续发挥威力外,苏宁还在门店对排行Top100的热销商品增加了二维码,消费者扫描后可直接进入易购下单界面。对于一些门店里没有出样的新品类,还通过二维码墙实现大面积的虚拟出样。门店营业员也积极帮助消费者通过手机等智能终端比价、易购下单,为线上引流,这一系列举措引爆了移动客户端的下单量,相比去年同期增长超过10倍。

　　据了解,除了电器、3C等传统品类表现优强势,活动期间苏宁线上线下的图书、百货等新拓展品类表现尤为抢眼。15日-18日,图书销量突破100万册,母婴产品纸尿裤、奶粉分别卖出78万包、63万盒,美妆化妆品平均每秒卖出6.9件,仅生鲜产品大闸蟹预售就超过了100万元。一个个品类旺销显现了O2O融合的魅力,也让苏宁无可争议的成为了此次活动的绝对主角。

　　O2O融合的优势不仅体现在价格方面,物流配送也相比纯电商更有优势。虽然818首日苏宁在北京、上海、广州、深圳、南京、武汉等城市订单均超过了20万单,由于准备充分,截至20日,苏宁易购已完成了80%的订单配送,准时达完成率达到了90%。

　　家电与IT行业分析师梁振鹏表示,今年的818之所以能被苏宁主导,在于线上线下价格差异被抹平之后,苏宁O2O融合的优势进一步凸显。结合电商今非昔比的表现,也再次证明零售业是场马拉松,靠的是能力和耐力的比拼,单纯低价只能实现过山车式增长,必须实现价格战向价值战的转移。818苏宁双线飘红,预示着互联网零售的模式将成为刺激国内消费增长的新的一极,对传统零售业转型升级的示范意义进一步增强。