英国一家法院对乐购集团处以30万英镑(约合47万美元)罚款,原因是这家英国最大零售商商品打折期远长于全价销售期,误导消费者。
2011年初夏,乐购在全英国旗下超市出售一种草莓,标价3.99英镑(6.2美元)。很快,这种草莓以半价打折促销。打折期长达14周,远超过全价销售期。
按照英国2008年生效的一项消费者保护法,打折期不得长于全价销售期。
《每日邮报》20日报道,英国伯明翰刑事法院裁定,乐购的促销手段“并非真实折扣,而属虚假和误导”。
这起案件中,乐购草莓销售收入达5200万英镑(8130万美元),其中利润为230万英镑(360万美元)。
法官迈克尔·钱伯斯认为,这起案件“性质令人震惊”,原因是消费者对乐购这类大型零售商“高度信任”。乐购承认误导消费者,同时称这是个案,缘于人为失误。
《每日邮报》评述,这一判决有“里程碑”式意义,警告商家不得以欺骗手段招徕顾客。伯明翰贸易标准委员会主席萨吉拉·纳西尔说,法院判决对今后商家促销方式有重要影响,“食品标价、展示和促销描述对商家而言至关重要,对消费者同样如此”。