本报记者 张倩怡 孙超逸
今年4月以5.86亿美元入股新浪微博后,阿里终于有了新动静。昨日,“阿里浪”共同发布“微博淘宝版”,用户用一个账号能够登录两个平台,同时可以直接在微博上实现购物。
在业内人士看来,阿里对微博的“青睐有加”并不意外,伴随近来阿Q(阿里、腾讯)对移动入口的争夺战愈演愈烈,双方都需要发力打上自身logo的移动支付市场。
微博帮淘宝抢移动互联入口
双方账户互通、淘宝商家的官方微博直接附带购买链接……昨天上午,阿里和新浪微博“联姻”后的首个结晶成果“微博淘宝版”的细节一一发布。
对于普通用户而言,并不需要更新版本,只要拥有微博账号、淘宝、支付宝,甚至是阿里旺旺的账号,绑定一次之后就可以用一个账号通行两大平台。新浪微博商业产品部总经理程昱表示,这将大大减少在两个平台登录切换的成本。
不过相较而言,“淘宝版”影响更多的是淘宝卖家群体。目前,一些淘宝店铺的官方微博往往只是起到推广作用,用户想要了解商品的具体内容,必须要离开当前网页。而当“淘宝版”上线后,淘宝商品信息在微博中展现为“卡片”形式,价格、购买评价、销量等各类信息一目了然。卡片上还将设有“去购买”按钮,用户可以直接购物。
“说实话,比我们事先想象的要好。”尚道微营销总经理龚铂洋表示,“产品界面设计、交易方式的改进,淘宝卖家可以有自己的数据后台处理系统,这些都带有浓厚的阿里色彩,所以也比较成熟。”
按照计划,微博淘宝版将会在8月5日正式上线,“我们希望通过一些示范店的效应来摸索经验,随后会将更多淘宝和天猫商户纳入微博平台。”淘宝网产品平台事业部总经理诸寅嘉说。
来自新浪微博的官方数据显示,当前新浪微博注册用户5.36亿,日活跃用户4980万,其中有76.5%的会从移动端登录。“一方面是微博移动端的活跃,另一方面淘宝的注册用户也超过5亿。抓住移动端电商入口,成为双方合作的明显用意。”龚铂洋表示。
阿Q交火“斩杀”微信网店
“阿里浪”的突然发声并不令人意外。“没法在微信上开淘宝店了!”就在前一天,阿里悄然向老竞争对手腾讯“亮剑”,宣布暂停与微信相关的应用在服务市场的订购。当天晚上6点,包括已有一定知名度的“微信逛”、“口袋通”等10多款应用在淘宝卖家服务平台集中下线。
据了解,淘宝一直有一个卖家服务平台,允许第三方开发者,通过收费方式为卖家提供工具软件、网店服务和资讯教程等卖家增值服务。“微信逛”等被下架的应用服务,主要内容都是帮助淘宝卖家把店铺开到微信上去。
以“微信逛”为例,淘宝卖家使用服务后,用户关注微信公众账号后会被引导到展示页面,在这里可以完成“逛店”“喜欢”“评论”“分享”等操作。决定购买时,页面会导向手机淘宝平台,完成最终的支付等环节。
尽管目前淘宝只是将应用服务下架,昨天早上,习惯在地铁上“刷上一圈”微信的上班族李虹已经察觉了不对劲儿。
翻到自己常逛的“裂帛”女装微信店,点开一件“展柜推荐”的雪纺衫,李虹发现尽管还保留着“购物”按钮,她却没了心思,“既没有卖了多少件,也不知道别人怎么评价,这不等于啥都没说嘛!”原来,网购族看重的销量、用户评价等涉及到淘宝后台数据的部分已经一一在微信上消失。
“这意味着很多淘宝网店要撤出微信平台,一方面没了第三方应用做中间连接,新商家进不来,而已有的公共账号没了第三方应用的数据服务,同样做不成生意。”天猫商城一位服装品牌负责人告诉记者。
昨日,淘宝对于下架这类第三方应用做出解释。“一是一些卖家利用微信营销应用骚扰用户,另外有些微信营销应用服务,在微信里推出淘宝链接后,直接调用用户手机里的支付宝付款,离开了淘宝的安全支付体系,让交易存在风险。”
事实上,微信近来也在大张旗鼓地“清理”营销类账号,其中大多是接淘宝广告的公共账号。微信方面表示,目前正在调整公众账号的推送形式,但未透露具体有多少账号受影响。
这也是腾讯继2012年年末封杀暴露美女,2013年年初重点封杀广告,而今年3月则主要打击公号互推后,再一次磨刀霍霍大力砍向“营销大号专业户”们。
大佬们意图打造自有“生态圈”
“在用户习惯向移动化迁移的背景下,阿里、腾讯谁都不想当对方的‘大淘客’。”电商观察人士鲁振旺表示,作为产业链较为完备的两家互联网公司,阿里和腾讯都希望建立自己的移动互联网生态圈。
根据艾瑞咨询的数据,2013年第一季度,在PC端的互联网支付领域,支付宝市场份额为48.3%,财付通占20.1%;而在手机客户端等移动支付领域,支付宝的市场份额高达67.6%,财付通则仅占7.3%。
鲁振旺表示,支付宝背后是淘宝这一大型电子商务平台,腾讯财付通则绑定易迅这一电子商务平台,尽管目前易迅的影响力远不如淘宝,但随着微信5.0支付功能上线,微信平台就具备很大潜力来帮助财付通提高市场份额。“腾讯显然也是想建起自己的护城河,留好‘自营地’。”
中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示,阿里选择微博有其道理所在,根据《2012中国微博蓝皮书》数据显示,微博平台对于电子商务的导流效果明显,有超过半数的微博用户看到微博上的电子购物信息后会进入到电子商务网站,进一步了解。东方IC供图
微博商业化 别让广告堵了道
昨天的“微博淘宝版”也让微博商业化的话题被再度提起。
“从前期的情况看,新浪和阿里的合作效果很明显。”一位业内人士介绍,从5月新浪微博与阿里合作后,新浪微博商业化动作连连,更多地接入淘宝资源、推出微博闪购等等,其中最为明显的是广告量的猛增。
有微博网友就曾爆料,因为自己在微博中搜索了“墓地”,被新浪和淘宝连续推送了一个月的寿衣、骨灰盒广告,向新浪投诉无法解决,最终还是迫于众多大V、数万网友转发的压力,寿衣广告才从这名网友的微博页面上消失。这样的例子并不鲜见,最近一段时间,新浪微博用户关于广告推送的投诉暴增了数倍。
由此伤害的,可能是始终未能盈利的微博。第三方机构发布的统计数据显示,商业化加快的同时,新浪微博内用户的活跃度正在下降,目前已降至2011年年初水平,比2012年的高峰期下滑了30%。
如何在商业化进程中,保护好用户的使用兴趣,这个问题需要新浪微博再多做思考。