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太保产险无锡分公司开通快速理赔"绿色通道"

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2008年02月05日 10:38

丁谷

    2月4日上午，当无锡市前程木业包装公司董事长、总裁徐平从太保产险无锡分公司总经理手中接过保险理赔预付款50万元支票时，激动得连声说：“太感谢、太感谢了！想不到我们前天刚报损你们这么快就将理赔预付款送上门啦！这真是‘平日注入一滴水，难时拥有太平洋’啊！”

    无锡市前程木业包装公司是国内颇具影响的大型企业。近期几十年未遇的大雪灾使这家单位蒙受了巨大损失：厂房坍塌，存货损坏，生产停顿，许多客户等急的要货由于雪灾而不能发出，导致客户停产。正当他们一筹莫展之际，太保的理赔预付款解了燃眉之急。

    针对连续暴雪造成的灾害，分公司牢记太平洋保险的庄重承诺和社会责任，心系广大保户，迅速开通了快速理赔“绿色通道”，不仅切实做到查勘快、定损快、核赔快，而且对中小案情不必待资料齐全，通过协商即主动理赔。据统计，仅这几日，解决类似前程木业的赔案每天就达三、四十家，被广大遭损保户称为“雪中送炭”。

    到目前为止，分公司接报案已有2000多起，估损5000多万，“任重而道远”。为了更好地发挥保险的社会保障功能，尽最快速度确保理赔到位，分公司加强了昼夜值班力量，保证95500专线24小时畅通无阻，加大资金调度及技术保障力度，实行每日综合汇报、统筹安排、急事先办、特事特办等制度，促使理赔款或预付款早早送到每一遭损客户手中。

来源：中国保险报

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